Rattaché(e) à la Direction Technique, vous intervenez directement auprès des clients pour le déploiement, la mise en service et la maintenance de solutions connectées telles que la téléphonie, les réseaux, le contrôle d'accès et les systèmes appel malade. Vous êtes un acteur clé de la qualité de service et de la satisfaction client, en lien étroit avec les équipes internes.
Vous êtes garant de la fiabilité, de la sécurisation et de la performance du système d'information médicalisé. Vous assurez l'administration avancée des infrastructures, accompagnez les projets stratégiques, et veillez au maintien en condition opérationnelle (MCO) des plateformes critiques contribuant à la continuité des soins.
Votre expertise vous permet d'intervenir sur des environnements techniques diversifiés, d'accompagner les équipes internes et les soignants, et de proposer des évolutions pertinentes sur les systèmes courants faibles et réseaux.
Missions principales :
En lien direct avec les clients et les équipes internes, vous assurez l'installation, la configuration et la maintenance préventive et curative de solutions connectées, notamment dans les domaines suivants :
- Installation et mise en service de systèmes d'appel malade (ASCOM, TELEVIC ou autres)
- Programmation et configuration de solutions de téléphonie IPBX et VoIP (Mitel, Alcatel, 3CX,Wazo.)
- Coordination ou Installation de switchs, infrastructures réseaux et réseaux Wi-Fi professionnels
- Réalisation d'interventions de maintenance préventive et corrective, sur site ou à distance
- Diagnostic et résolution des incidents techniques
- Conseil et accompagnement des clients : analyse des besoins, adaptation et optimisation des solutions
- Suivi technique des interventions et mise à jour des dossiers clients
- Participation à la veille technologique sur les systèmes courants faibles, réseaux et solutions IP
Compétences requises
Expertises techniques
- Réseaux IP, téléphonie IP, VoIP
- Infrastructures LAN / WLAN
- Installation, Maintenance et dépannage de systèmes connectés (Appel malade, contrôle d'accès, vidéosurveillance.)
- Notions de sécurité réseau et bonnes pratiques d'exploitation
Compétences comportementales
- Autonomie, sens des responsabilités et capacité de décision.
- Excellentes qualités relationnelles, particulièrement avec les équipes médicales.
- Rigueur, organisation, esprit d'analyse.
- Capacité à gérer des situations d'urgence dans un environnement critique (continuité de soins).
- Aisance rédactionnelle pour la documentation et la communication interne.
- Esprit d'équipe, pédagogie et collaboration interservices.
Profil recherché :
- Formation en réseaux, télécommunications ou courants faibles
(domotique, appel malade, vidéosurveillance, téléphonie IP.)
- Première expérience réussie sur un poste similaire
- Maitrise de l'environnement IP : câblage IP, adressage, DHCP, VLAN
- À l'aise sur le terrain, autonome, réactif(ve) et orienté(e) service client
- Capacité à comprendre rapidement les besoins utilisateurs et à proposer des solutions adaptées
- La connaissance du secteur de la santé serait un réel atout
Modalités d'embauche :
- Contrat : CDI - Disponibilité immédiate ou à convenir.
- Expérience confirmée, une expérience dans le milieu médical est appréciée.
- Rémunération : Rémunération avantageuse selon profil et expérience.
- Localisation : Déplacements réguliers. Rattachement Agence de Roissy.
- Permis B obligatoire.
- Équipements fournis : PC, smartphone, véhicule de service ou de fonction
- Avantages : tickets restaurant, mutuelle/prévoyance
Pourquoi nous rejoindre ?
- Poste terrain varié, au contact direct des clients
- Environnement technique stimulant
- Possibilités d'évolution et montée en compétences
- Entreprise à taille humaine, orientée qualité et innovation
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