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Conseiller service après-vente f/h (basé à saint-herblain)

La Chapelle-sur-Erdre
Hiring & Apply
Publiée le 13 mai
Description de l'offre

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé·e d’Atelier

Rattaché·e au chef d’atelier, vous serez le visage accueillant de nos ateliers et le moteur qui assure le bon déroulement des réparations. Si vous avez le sens du service, une fibre commerciale et une passion pour l’automobile, ce poste est fait pour vous !


🛠 Vos missions principales

* Accueil client : recevoir chaleureusement les clients dès leur arrivée.
* Gestion des rendez‑vous : planifier les interventions par téléphone et organiser le planning atelier.
* Prise en charge des véhicules : enregistrer les dossiers, vérifier les informations et préparer les véhicules pour la réparation.
* Coordination des réparations : piloter votre équipe selon les process techniques et les exigences légales du secteur.
* Développement commercial : conseiller les clients sur les prestations à réaliser et promouvoir les services de l’atelier.
* Livraison et satisfaction : restituer les véhicules, expliquer les travaux effectués et s’assurer de la satisfaction du client.


👤 Profil recherché

* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Esprit d’équipe prononcé et forte capacité commerciale.
* Bonnes compétences informatiques (logiciels de gestion atelier, suite Office, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Permis B en cours de validité.


🏢 Conditions de travail

* Poste à temps plein, basé dans nos ateliers modernes.
* Horaires flexibles selon l’activité de l’atelier (possibilité de week‑ends occasionnels).
* Environnement stimulant où la sécurité et le respect des normes sont prioritaires.
* Travail en équipe avec un encadrement bienveillant et des échanges quotidiens.


🌟 Ce que nous offrons

* Rémunération attractive et évolutive selon vos performances.
* Programme de formation continue (technique, commercial et management).
* Possibilités d’évolution de carrière vers des postes de responsabilité (chef d’atelier, responsable service, etc.).
* Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, prime de transport.
* Ambiance de travail conviviale où chaque idée compte.

Prêt·e à relever le défi et à contribuer à la réussite de notre atelier ? Rejoignez‑nous et faites partie d’une équipe qui place l’excellence et la satisfaction client au cœur de son quotidien.

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