Chef de projets it et support utilisateurs h/f

Présentation de la société

Le cabinet de recrutement Les Artisans, recherche pour un de ses clients, un acteur majeur de la logistique et du transport, un CP IT / Support Utilisateurs.


Description

Rattaché à la direction informatique et intégré à une équipe IT à taille humaine, vous intervenez à la fois sur des projets structurants (EDI) et sur le bon fonctionnement quotidien des outils informatiques du groupe.

Vos missions principales :

* Pilotage des projets EDI, de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production
* Support utilisateurs majoritairement à distance (prise en charge des tickets, diagnostic, résolution incidents logiciels et matériels)
* Administration des comptes, droits d’accès et environnements réseau
* Installation, configuration et maintenance des postes de travail et serveurs
* Gestion du parc informatique (inventaire, maintenance préventive et curative)
* Application des règles de sécurité informatique et contribution à la politique IT
* Coordination avec les prestataires externes sur les incidents complexes
* Maintenance et évolution des sites web et de l’intranet du groupe
* Participation aux projets d’évolution des outils et infrastructures IT
Des déplacements très ponctuels à la journée sont à prévoir sur différents sites régionaux.


Exigences

* Solide culture IT généraliste : systèmes, réseaux, support utilisateurs, équipements
* Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
* Sens du service, pédagogie et bon relationnel (poste très orienté utilisateurs)
* Appétence pour la programmation ou les environnements techniques évolutifs appréciée
* Esprit d’équipe, fiabilité, et capacité à travailler en lien étroit avec des interlocuteurs variés


Avantages

* Poste polyvalent et responsabilisant, mêlant projets et opérationnel
* Environnement stable, structuré et bienveillant, avec une équipe IT déjà en place
* Vision groupe et exposition à des projets concrets à impact business