Alternant(e) technicien(ne) support applicatif (h/f)

Créée en 1950 à proximité du Marais Poitevin, l'entreprise familiale est devenue au fil des années un groupe industriel leader sur le marché des solutions de chauffage et des énergies renouvelables. Aujourd'hui, le Groupe Poujoulat compte 22 filiales et plus de 1900 salariés en France et en Europe.
Portés par une croissance soutenue, des perspectives engageantes et une forte digitalisation, nous innovons sans cesse pour améliorer nos solutions, nos méthodes et nos outils, tout en restant fidèles à nos valeurs, conscients des responsabilités sociales, sociétales et environnementales qui sont celles d'un leader.
En nous rejoignant, vous avez l'opportunité d'agir concrètement et durablement, et d'évoluer dans un environnement stimulant.
Ensemble, poursuivons le voyage !

Qui êtes-vous ?

Vous préparez un diplôme Bac+2 en alternance orienté support et mise à disposition de services applicatifs.
Curieux(se) et rigoureux(se), vous aimez comprendre le fonctionnement des applications et résoudre des problématiques techniques.
Vous disposez de connaissances en bases de données, des notions autour du développement informatique, des flux de données ou de l'EDI seraient appréciées.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle. Votre pédagogie vous permet d'accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques ou dans le paramétrage des solutions métiers.
Vous appréciez travailler en équipe et évoluez dans un environnement technique en constante évolution.

Ce que nous pouvons réaliser ensemble :

Au sein de l'équipe Études et Développement, vous participez au support et au maintien en conditions opérationnelles de nos applications métiers, de nos flux EDI et de nos traitements de données.
Pour ce faire, et avec l'accompagnement de votre tuteur, vous :
- Participez au support applicatif auprès des utilisateurs du Groupe, notamment sur l'ERP IFS ;
- Contribuez à la maintenance et à l'administration des applications métiers ;
- Participez au traitement et au contrôle des données ;
- Assurez le suivi et la supervision des flux EDI via Generix ;
- Participez au déploiement et aux tests de nouveaux flux EDI ;
- Contribuez au maintien en conditions opérationnelles des flux de données et interfaces ;
- Participez à l'analyse et à la résolution des incidents ;
- Rédigez la documentation technique et les procédures associées ;
- Échangez avec les utilisateurs et les partenaires externes pour assurer la qualité de service.

Pourquoi nous rejoindre :

Nous nous engageons à vous offrir :
- des missions concrètes qui ont du sens ;
- un accompagnement dans votre montée en compétences et la définition de votre projet professionnel ;
- un cadre de travail agréable ;
- des perspectives professionnelles ;
- une redistribution de la valeur à travers un intéressement et une participation.