Réceptionniste hôtellerie (h/f)

Offre n° 196QYXR
Réceptionniste Hôtellerie (H/F)

Rattaché(e) à notre Première de Réception, vous avez pour mission d'accueillir les clients avec joie et bonne humeur, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ en toute sympathie, et de répondre aux différentes demandes avec le sourire. Le maître mot de notre hôtel : notre équipe a du STYLES !Vos missions seront :- Check-in / check-out- Traitement et vérification des réservations chambres et séminaires- Accueillir physiquement les clients en réception et/ou au téléphone,- Les informer sur les formalités liées à leur séjour, les services proposés et les activités sur Nancy,- Effectuer les encaissements et la facturation,- Appliquer les procédures définies par la direction et Accor,- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages et du restaurant,- Aide des collègues d'un autre service en cas de nécessité (esprit d'équipe)Vous travaillez en journée, en horaires du matin (6h30/14h30) ou du soir (14h30/22h30) la semaine, le week-end et/ou les jours fériés.Vous serez remplaçant de nos 2 réceptionnistes de nuit durant leurs congés ou arrêt (22h30/6h30)2 jours de repos par semaine.Poste en CDI à 35h à pourvoir au sein de l'Hôtel Ibis Styles Nancy Laxou.Période d'essai de 2 mois renouvelable 2 mois.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Conditions de travail Autre
Salaire

* Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros sur 0.0 mois
* Restauration
* CSE
Déplacements Déplacements: Jamais


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté


Compétences

* Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
* Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
* Anglais Cette langue est indispensable


Savoir-être professionnels

* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve de réactivité


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


Employeur


Hôtel Ibis Styles Nancy Laxou

20 à 49 salariés

L'Ibis Styles Nancy Laxou, propose actuellement 57 chambres rénovées (et bientôt 100) avec tout le confort nécessaire pour les séjours d'affaires ou de loisirs. Sur place, un restaurant, un bar, 2 terrasses et espaces détente dont un pour les enfants. Et tout cela dans un décor inspiré de l'Art Nouveau qui transporte nos clients hors du temps et de l'espace. Pour des réunions de travail ou familiales de 2 à 200 personnes, nous proposons également des salles de différentes tailles.


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