Publiée le 19 juin
Mission du poste
Ecole :
Mbway Paris Sud, notre école de management vous propose une offre en alternance avec une entreprise partenaire. Formation prise en charge à 100%.
Missions
- Assurer l’accueil téléphonique
- Assurer la gestion de tâches administratives courantes
- Assurer la mise à jour du fichier clients
- Assurer le suivi clients (enquête de satisfaction / gestion des mises à jour logiciel / gestion des RDV…)
- Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun d’entre eux (corporate, professionnel, communautaire, marchand...)
- Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes
- Réaliser des animations vidéos (reportages, interviews…) permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes
- Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les internautes
- Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit
- Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par l'entreprise ou les internautes...)
- Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté
- Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line (newsletter, jeux concours...)
- Mettre en œuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »...)
- Analyser le buzz marketing et suivre l'image de la marque sur les différents supports on-line (analyse d'images, de contenu...)
- Assurer la gestion et l’organisation d’actions évènementielles (salons, promotions, reportages et interviews clients utilisateurs…)
- Effectuer un reporting des actions de communication engagées
Profil
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et force de propositions
- Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse
- Votre communication est excellente et peut s'adapter à tout milieu, à tout interlocuteur
- Vous maîtrisez parfaitement les différents outils de marketing et de communication
Rémunération
Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat
