Chargé de clientèle (h/f/nb)

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Chargé de Clientèle (H/F/NB)

* Temps plein
* Rue du Ruisseau 40, 38070 Saint-Quentin-Fallavier
* Avec expérience professionnelle
* 19.02.26


EUR 2.185

Le poste

Dans le cadre d'un renfort nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F/NB en CDI, spécialisé dans le domaine environnemental.

Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur privilégié des clients, vous faites l’interface avec les différents services afin d’honorer les prestations dans l'exigence de la qualité de service et de la satisfaction client. Vos principales missions sont les suivantes :

Vos Missions

* Accompagner le client pour les démarches administratives et logistique de la gestion des dossiers

* Entretenir une relation privilégiée avec les clients

* Traiter les projets des clients :

o Résoudre les problématiques liées à la réception des projets (flaconnages, délais, demandes d’analyse manquante, …)

o Suivre l’avancement des projets des commandes jusqu’aux résultats

o Edition et envoi des rapports d’essai aux clients

o Informer le client des délais, retards ou anomalies

o Répercuter les informations essentielles à la conduite des projets en interne

o Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise.

Votre profil

Vous êtes issu(e) d’une formation scientifique de niveau Bac +2 (BTS, DUT en chimie ou équivalent) ou disposez d’une expérience d’au moins 6 mois en laboratoire d’analyses, vous permettant de justifier d’un niveau similaire.

Doté(e) d’un excellent sens du relationnel et à l’aise avec les outils informatiques, vous aimez évoluer dans un environnement exigeant et collaboratif.

Vos atouts :

* Esprit d’équipe
* Curiosité
* Organisation
* Dynamisme
* Polyvalence

La maîtrise d’un logiciel LIMS constitue un véritable plus.
Un anglais opérationnel serait également apprécié pour faciliter les échanges avec les laboratoires du groupe situés en Europe.

Vous vous retrouvez dans ce profil ? Alors n’attendez plus… postulez dès maintenant !

Informations contractuelles

Salaire : 2185€ brut/ mois

Horaires : 37h / semaine ; télétravail possible (après temps de formation)

Avantages :

* Carte tickets restaurants Swile de 9€/jour
* Mutuelle (60% employeur)
* 30 jours de congés payés (par année civile complétement travaillée)
* 7 RTT/an (par année civile complétement travaillée)
* Participation
* Prise en charge du transport quotidien 50 %
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