Assistante d'agence h/f

Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.

Quelques mots sur l'agence

Rejoindre Proxiserve, c'est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d'attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l'autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C'est au coeur de nos agences que s'organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement ! Au sein de notre agence d'ENSISHEIM, nous sommes à la recherche dans la cadre d'un CDD de remplacement d'une assistante d'agence.

Vos missions si vous l'acceptez seront les suivantes :

Courriers :

Réceptionner les courriers et transmettre aux services concernés

Remplir et suivre les tableaux de bord réclamation et de résiliation

Fournitures :

Gérer les fournitures bureaux

Suivi des ressources :

Visites médicales et arrêt maladie

Suivi des véhicules de service (attribution / restitution, CT)

Gestion logistique déplacements (hôtel, train)

Gestion et suivi des notes de frais

Prise en compte des demandes clientèles et dispatching si nécessaire :

Savoir qualifier les demandes et les enregistrer sous Licorne (logiciel d'exploitataion) : Nouveaux contrats, avenants, réclamation,

pose, maintenance, relèves, résiliations

Prise en compte des demandes clients sur le mail d'agence et par téléphone, traitement de premier

niveau (modification planning, création OT, réponse information client) et / ou dispatch aux services

concernés.

Etre en étroite relation avec les équipes afin de renseigner le client si nécessaire