Responsable de pôle (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons pour notre client, Société spécialisée dans le logement, un(e) responsable recouvrement (H/F) en CDI.
Sous la supervision du directeur de la gestion locative, vos missions sont les suivantes :
Définir et piloter la stratégie de recouvrement
Auditer l'existant, analyser les tendances et identifier les axes d'amélioration.
Déployer des plans d'action pour optimiser le recouvrement et réduire les impayés.
Assurer le suivi des indicateurs de performance et automatiser les processus pour gagner en efficacité.
Accompagner et manager les équipes
Encadrer les responsables territoriaux basés à Saint-Quentin, Amiens, Beauvais et Soissons.
Superviser les chargés de recouvrement amiable, les gestionnaires contentieux et les conseillers économiques et familiaux.
Insuffler une culture orientée performance et accompagner le changement dans un contexte de réorganisation.
Optimiser les outils et les pratiques
Mettre en place des process structurants et proposer des évolutions sur les outils existants.
Piloter la transition vers une organisation plus automatisée et digitalisée.
Travailler en collaboration avec les développeurs internes pour adapter l'ERP et CliqSens aux besoins du service.
Assurer un rôle clé au sein de la direction
Travailler en étroite collaboration avec le Directeur de la Gestion Locative et la direction générale.
Représenter le service auprès des partenaires externes et institutionnels.
Description du profil :
Profil recherché
Bac +2 minimum, avec une expérience de 10 ans en recouvrement et en management d'équipe multisites.
Expérience dans le logement social appréciée, mais ouverture aux profils venant du secteur privé avec une capacité d'adaptation aux spécificités du métier.
Capacité à structurer, optimiser et accompagner la mise en place d'outils digitaux.
Maîtrise avancée d'Excel (tableaux croisés dynamiques, reporting).
Leadership, sens stratégique et orientation résultats.
Les conditions du poste
Poste en CDI - Statut Cadre
Localisation : Saint-Quentin, avec déplacements ponctuels sur Compiègne et Soissons.
Rémunération attractive : 50KEUR annuel brut
Avantages : 13? mois, prime vacances, tickets restaurant (9 EUR), intéressement, mutuelle prise en charge à 50 %, retraite complémentaire, prévoyance, CE attractif.
Cadre de travail : Bureau individuel au sein de la direction de la gestion locative (30 collaborateurs), management vertical en lien direct avec le Directeur de la Gestion Locative.
Vous avez une solide expérience en recouvrement et souhaitez structurer un pôle stratégique ? Postulez dès maintenant.