Gestion du site marchand (PrestaShop) Gérer le site marchand Gestion des produits : Ajouter, modifier ou supprimer des fiches produits ; rédiger des descriptions optimisées pour le référencement naturel (SEO) ; ajouter des photos et vidéos de haute qualité. Gestion des commandes : Vérifier et traiter les commandes (préparation des colis, envois) ; suivre les expéditions et mettre à jour les statuts de livraison ; gérer les retours et les remboursements. Service client : Répondre aux questions des clients par e-mail, chat ou téléphone ; gérer les avis et commentaires ; résoudre les litiges et les réclamations. Optimisation et maintenance : Vérifier la rapidité du site ; optimiser le référencement naturel (SEO) ; proposer des améliorations pour l'expérience utilisateur ; suivre les statistiques du site (trafic, conversions, comportement utilisateurs) ; réaliser un bilan mensuel des performances SEO (via Google Analytics et Google Search Console) ; rédiger des articles pour le blog. Marketing et promotions : Lancer des promotions et des codes de réduction ; mettre en avant des produits via des bannières ou pop-ups ; envoyer des newsletters et des campagnes d'e-mailing ; analyser les ventes et ajuster la stratégie. Gestion des réseaux sociaux (TikTok, Facebook, LinkedIn) Planification et création de contenu : Rédiger et publier des posts (textes, images, vidéos) ; créer des stories, Reels et TikTok attractifs ; utiliser des hashtags pertinents. Publicité et collaborations : Lancer des campagnes sponsorisées (Meta Ads, TikTok Ads) ; suivre les performances des publicités et les ajuster. Analyse et optimisation : Suivre les statistiques et adapter la stratégie ; tester différents formats de contenu ; analyser la croissance et l'engagement.
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