Réceptionniste polyvalent h/f

Description de l'entreprise

L'agence "2 alpes immo" gère une centaine d'appartements de particuliers sur la station des 2 Alpes. Garant de la qualité de services auprès des clients qu'auprès des propriétaires. Description du poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

avec

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
- Assurer et contrôler l'état des lieux lors de la sortie des clients
- Réaliser l'inventaire des appartements qui sont commercialisés

- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs