ALSACE HABITAT LE POSTE
Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire contentieux locataires sortis en CDD de 6 mois, qui intègrera notre Siège situé à Strasbourg.
Rattaché(e) à la Responsable du Service Contentieux et Médiation, vous assurez la gestion des dossiers contentieux des locataires sortis dans le respect de la réglementation et des procédures applicables à Alsace Habitat dans un objectif de réduction des impayés.
MISSIONS PRINCIPALES
1 - Contentieux locataires partis
- Réceptionner et analyser les dossiers des locataires partis débiteurs et orienter les actions de recouvrement
- Assurer le suivi des locataires partis débiteurs : enquêtes civiles, relances de masse, mises en demeure, plans d'apurement
- Transmettre les dossiers des débiteurs partis à la plateforme de recouvrement en fonction du montant de la dette
- Envoyer les dossiers titrés aux commissaires de justice et suivre le bon déroulement des procédures pour recouvrement forcé
- Gérer les procédures de surendettement
- Constituer les dossiers non titrés et les transmettre afin d'obtenir un titre exécutoire
- Assurer le suivi des contestations des locataires en lien avec les Agences et Antennes d'Alsace Habitat
- Analyser mensuellement les listings de locataires sortis
2 - Tâches connexes
- Accueillir et renseigner les locataires
- Traiter les appels téléphoniques des locataires ou des partenaires
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