Référence CSP: O001240/503000665
Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service Relations avec les Usagers, vous travaillez au sein d'une équipe de 6 agents, dont les fonctions sont orientées vers l'accueil du public, le traitement des formalités administratives, la gestion du courrier, le traitement de l'ensemble des dossiers relatifs à l'état civil et au cimetière, et l'organisation des élections.
Les agents du service sont polyvalents, principalement sur l'accueil du public et le traitement des formalités administratives. Chaque agent a ensuite un domaine d'expertise.
- L'accueil des usagers de tous les services de la Mairie,
- Le traitement des demandes avec un niveau de réponse soutenu, notamment pour les services tournés vers les habitants (scolaire, logement social, CCAS),
- Tâches d'appui au service logement et social
- La gestion du standard téléphonique (recevoir, filtrer et transmettre les demandes),
- Le traitement des formalités faites dès l'Accueil (inscriptions tous services, recensement militaire, attestation d'accueil, certificats de résidence...),
- Tâches d'appui administratif et logistique au service, dans le cadre de la continuité de service ou de la gestion d'événements particuliers,
- Le renfort ou le remplacement régulier à l'accueil de la Bibliothèque municipale : accueil des lecteurs, gestion des prêts et retours de livres, rangement.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Communes
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