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Key account manager / customer success manager (grand ouest) - responsable grands comptes

Rennes
Tilak Healthcare
Responsable grands comptes
De 45 000 € à 55 000 € par an
Publiée le 16 mars
Description de l'offre

En tant qu’Account Manager, tu feras partie de l’équipe KAM et sera en charge de la promotion de notre produit et de la formation et du suivi de nos utilisateurs professionnels. Responsable d’un secteur géographique (Bretagne, Basse Normandie, Pays de la Loire et Centre : Rennes, Quimper, Brest, Le Mans, Nantes, Angers, Orléans etc.), tu rencontreras régulièrement les médecins et leurs équipes afin de les motiver à utiliser l’application OdySight tout en les accompagnant dans la mise en place d’une organisation de travail optimale. Tu travailleras en relation étroite avec l’équipe CARE afin d’offrir la meilleure expérience possible aux médecins et aux patients utilisateurs de notre solution et contribueras au développement de nos produits en partageant tes retours terrain avec les équipes de Production. Notre bureau étant basé à Paris, ce poste est en full remote avec 2 jours de présentiel tous les 2 mois. Les missions Promotion et formation (50%) : Visiter les centres ophtalmologiques de votre secteur afin de présenter OdySight et convaincre les professionnels de santé d’utiliser la solution Favoriser les changements de pratique en accompagnement les centres et cabinets médicaux dans la mise en place de la télésurveillance remboursée en ophtalmologie, une pratique inédite en France Assurer une formation continue des professionnels de santé afin d’assurer un usage actif et efficace d’OdySight Comprendre et optimiser l’organisation de chaque centre médical utilisateur de nos solutions afin de maximiser leurs performances Suivi de compte (30%) : Développer une relation positive avec nos utilisateurs (professionnels de santé) et les assister dans l’utilisation d’OdySight Re-motiver les utilisateurs inactifs S’assurer que les centres médicaux de votre secteur soient formés et prêts à utiliser notre application Participer à des conférences médicales et séminaires afin de promouvoir OdySight et convaincre de nouveaux utilisateurs Reporting (20%) : Qualifier les utilisateurs en fonction de leur implication avec notre produit et mettre à jour les informations du CRM Qualifier les retours des utilisateurs et les transmettre à l’équipe de Production afin de contribuer à l’amélioration de nos produits Recueillir des données, analyser les performances et partager vos conclusions avec votre manager

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