Référence CSP: 2025-2124496
Missions principales :
Le Service Accueil Handicap compte 12 personnes, placées sous la responsabilité d’une directrice.
L'agent d’accueil, premier interlocuteur des étudiants en situation de handicap, assure à la fois l’accueil (physique, téléphonique, mail, rendez-vous, informations sur les aménagements) et la gestion administrative des demandes (suivi des dossiers, vérification, envoi des PAEH simples).
Activités principales :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers sur site et par téléphone, et expliquer le process d’aménagements.
- Gérer les demandes hors délais et répondre aux sollicitations du public.
- Assurer le suivi administratif des demandes d’aménagements : analyse, complétude, cohérence dans Thémis.
- Répartir les dossiers entre les chargés d’accompagnement selon le process établi.
- Gérer les rendez-vous étudiants sur 11 agendas (accompagnement, insertion pro., accessibilité, assistantes sociales).
- Élaborer et envoyer les PAEH simples.
- Gérer la boîte mail d’accueil du SAH.
- Gérer l’espace accueil et la ligne téléphonique selon la charte accueil (ouverture, fermeture, affichage, documentation).
- Traiter les demandes de transport adapté et gérer le courrier entrant/sortant du service.
- Veiller au système de sécurité incendie et contribuer aux actions d’amélioration et aux procédures, ainsi qu’au réseau métier des référents accueil.
Rémunération :
A partir de 1801€ mensuel brut et en fonction de l’expérience.
Vous percevrez en plus de votre salaire un régime indemnitaire d'un montant mensuel brut de 290 €.
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