Conseiller(ère) commercial(e) polyvalent(e)

Réservation – Relation clients & propriétaires

Locations Vacances Marne, filiale de Gîtes de France Marne, recrute un(e) conseiller(ère) commercial(e) polyvalent(e) en CDI à temps plein.


📍 Poste basé à Châlons-en-Champagne

🗓️ Poste à pourvoir à compter du 30 juin 2026

🕐 Temps plein 35 h

📌 CCN 1909 – Organismes de tourisme

📌 Classification : niveau 1.2


Le poste s’inscrit au sein d’une petite équipe et implique polyvalence, rigueur, sens du service et capacité à intervenir sur plusieurs volets de l’activité.

Les missions porteront notamment sur :

• l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients, prospects, partenaires et propriétaires ;

• le conseil et l’accompagnement des clients dans leur projet de séjour ;

• le traitement et le suivi des demandes de réservation ;

• le traitement des demandes courantes des propriétaires ;

• le suivi administratif et commercial des dossiers ;

• la gestion des demandes et litiges de premier niveau ;

• la participation à l’animation des réseaux sociaux ;

• la participation aux réunions, formations, événements ou actions organisés par l’entreprise, le réseau Gîtes de France ou ses partenaires.



⚠️ Organisation du travail à prendre en compte avant candidature

Une période de formation et d’intégration d’environ un mois est prévue à l’arrivée, avec des horaires du lundi au vendredi :

9 h – 12 h / 13 h – 17 h

Une fois l’autonomie suffisante acquise, l’organisation habituelle du poste sera la suivante :

• travail du mardi au samedi ;

• deux soirées par semaine jusqu’à 20 h, les mardis et jeudis ;

• un dimanche travaillé par mois, avec vendredi chômé cette semaine-là ;

• participation ponctuelle possible à des événements, réunions ou formations en soirée ou le week-end.

Ces éléments font pleinement partie de l’organisation du poste. Ils sont précisés afin que chaque candidature soit déposée en connaissance du cadre horaire attendu.


Profil recherché :

• formation Bac +2 en tourisme, relation commerciale ou équivalent ;

• expérience souhaitée de 2 ans minimum en relation client, tourisme, réservation ou activité commerciale ;

• anglais courant indispensable ;

• excellente aisance relationnelle et sens du service ;

• bonne qualité rédactionnelle ;

• maîtrise des outils bureautiques, de Canva et des réseaux sociaux ;

• aisance avec les outils numériques et d’intelligence artificielle ;

• organisation, rigueur, polyvalence et esprit d’équipe.


Avantages :

• 13e mois selon conditions conventionnelles ;

• titres-restaurant ;

• mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur ;

• accès aux dispositifs PEI et PER COL-I selon conditions applicables ;

• possibilité d’une journée de télétravail par semaine selon l’organisation du service et l’autonomie acquise.


Les candidatures, comprenant obligatoirement un CV et une lettre de motivation, sont à adresser à :


📩 marine.gertsch@gites-de-france-marne.com


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