Assitant(e) technique sav - service relation investisseurs

TOKIMO est une plateforme de crowdfunding immobilier née avec une ambition forte : rendre l’investissement immobilier accessible, simple et transparent.

Issue d’une expertise terrain et d’une forte culture digitale, TOKIMO s’adresse à une nouvelle génération d’investisseurs en quête de solutions claires, concrètes et faciles à comprendre. La plateforme permet d’investir en quelques clics dans des projets immobiliers rigoureusement sélectionnés, tout en accompagnant les professionnels dans le financement et le développement de leurs opérations.

Au cœur de TOKIMO, le digital et les réseaux sociaux jouent un rôle clé. Ils permettent de démocratiser l’investissement immobilier, de casser les codes d’un secteur historiquement complexe et de proposer une expérience fluide, pédagogique et moderne.

TOKIMO se construit chaque jour comme une fintech immobilière en croissance, portée par une équipe engagée, agile et orientée impact. L’entreprise place la transparence, la pédagogie et l’accessibilité au centre de son modèle, avec la volonté de faire de l’investissement immobilier une opportunité ouverte à tous.


Vos missions

Dans le cadre de son développement, TOKIMO, plateforme spécialisée en investissement immobilier, recrute un(e) Chargé(e) de Relation Investisseurs & Support Technique.
Vous serez un maillon clé entre nos investisseurs, nos outils techniques et nos équipes internes, avec un rôle à la fois opérationnel, relationnel et technique.

🎯 Vos missions

* Assurer la relation investisseurs & le SAV : gestion des demandes, suivi des dossiers, fiscalité, contrôle des pièces et support quotidien
* Gérer les outils et le support technique : CRM (HubSpot), résolution de bugs techniques, import/export des données, analyses et reporting.
* Piloter le suivi des projets : création des comptes porteurs (Lemonway, Capsens), mise en ligne des projets et documents de souscription
* Mettre en œuvre la communication opérationnelle : gestions des mailings projets, et mise en place workflows.
* Mettre à jour et publier les actualités plateformes (Capsens / Chatbot)
* Phoning prospection et suivi investisseurs


Vos compétences

Profil recherché

* Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
* À l’aise avec les outils digitaux, CRM Hubspot et environnements techniques
* Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
* Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
* Une expérience en SAV, relation client, support technique ou fintech / crowdfunding.


Avantages

* Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe jeune et ambitieuse
* Participez au développement d'une entreprise en pleine croissance

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un poste transverse, au cœur de l’activité investisseurs
* Une entreprise en forte croissance
* Des missions variées mêlant relationnel, technique et gestion de projet
* Une équipe dynamique et engagée



Plateforme de crowdfunding immobilier lancée en 2022, nous proposons à la plus grande communauté d'investisseurs en immobilier qualifiés de France d'investir en immobilier en quelques clics sur le téléphone à partir de 100€. Notre plateforme propose un double service : Permettre aux investisseurs d’investir sur des opérations à très bon rendement et aux porteurs de projets de financer leurs opérations immobilières.