LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et ou diplômés recherche pour un de ses clients un : "Responsable ADV" H/F.
Vous souhaitez vous épanouir dans une société à taille familiale où la bienveillance est au coeur de tous les échanges ? Développer vos compétences en management d'équipe? Alors, n'hésitez pas !
Vos missions
- Management du service : superviser le travail des collaborateurs de l'équipe ADV, répartir les tâches et veiller à leurs bonnes réalisations
- Participation à l'enregistrement et suivi des commandes : via un ERP
- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production : en lien avec l'atelier mais aussi avec les autres services types achats, logistiques
- Planification et suivi des livraisons : en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain
- Création et suivi de la facturation en lien avec le service comptabilité
- Traitement et résolution des litiges : liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple
- Elaboration de tableaux de bord de suivi et indicateurs de performance : délai de traitement des commandes / taux de service
Pré-requis
Vous maitrisez impérativement l'anglais (min B2)
Profil recherché
Idéalement issu(e) d'une formation à partir de Bac +3 en commerce vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans dans la fonction commerciale / administration des ventes.
Vous avez déja manager des équipes de 5/6 personnes. Vous pronez la bienveillance dans votre équipe tout en gardant votre niveau d'exigence.
Vous avez les compétences techniques nécessaires à l'élaboration des documents ADV et de la liasse documentaire ainsi que d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Vous maitrisez les outils informatique et bureautique : ERP, CRM, Suite Office
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 45000 € - 50000 € par an
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