Vos missions principales
Intervenir dès la signature de la proposition établie par l'expert-comptable.Prendre contact avec le client, organiser l'onboarding et coordonner les étapes de mise en place.Transmettre les informations au service administratif interne et préparer les mandats.Analyser les besoins du client et proposer les outils adaptés (plateformes collaboratives, dématérialisation, tableaux de bord...).Garantir la qualité de la relation client dès le départ, en posant les bases d'une collaboration claire et efficace.Maintenir une présence terrain : visites clients, écoute active, accompagnement personnalisé.Assurer le lien entre les pôles internes (comptabilité, social, juridique, audit) et veiller à l'harmonisation des process.Contribuer à la cohérence des pratiques entre les différents sites du groupe.Monter les dossiers clients dans les logiciels internes, selon les procédures définies.Gérer environ 20 % d'un portefeuille client personnel, afin de conserver une expertise technique active.Formation en comptabilité (BTS, DCG ou équivalent)Expérience en cabinet sur un poste de collaborateur comptable confirmé ou chef de mission juniorBonne maîtrise des outils et des flux de production comptableQualités humaines fortes : écoute, pédagogie, organisation, esprit d'équipeGoût pour la relation client et la structuration des processProfil idéal : collaborateur expérimenté bilan souhaitant évoluer vers un rôle transversal et relationnel
- Maitrise obligatoire des logiciels ACD (Cador + Dia) suite MEG voir Pennylane (non obligatoire)
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