Cdi : responsable cabine / soin

Description de l'offre d'emploi

Découvrez l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel dispose de 142 chambres, dont 56 suites, d’un restaurant gastronomique panoramique, d’un Spa Impérial de 3000m² et de 7 salons privés.

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.


Département : Spa

Vous reporterez au : Directeur(-trice) Spa et/ou Responsable Opérations Spa


Qualifications et compétences requises :

* Diplôme d’esthétique avec formation aux soins du corps (indispensable) : brevet professionnel, bac pro, BTS esthétique, CQP spa praticien, reconnaissance RNCP.
* Expérience d’un an sur un poste similaire souhaitée, de préférence dans le secteur du luxe.
* Qualités : écoute, prévenance, amabilité, anticipation des demandes des clients.
* Bienveillance envers les clients et l’équipe.
* Excellente présentation, aisance relationnelle, sens du service.
* Capacité d’analyse pour déterminer les besoins de la clientèle.
* Sens du commerce, vente et conseil sur les produits, connaissance de la concurrence.
* Esprit d’équipe, qualités managériales.
* Maitrise de l’anglais et du français exigée. La connaissance d’une autre langue serait un plus.


Vos responsabilités :

* Gestion de l'équipe.
* Organisation et gestion de l’activité du spa.
* Gestion des cabines et des zones d’activité du spa.
* Gestion des produits et du matériel.
* Réalisation des protocoles de soins.
* Conseil et vente de soins et de produits Spa.
* Connaissance des installations des autres espaces.

À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

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