Responsable de site e-commerce f/h

L'entreprise

Tschoeppe, une référence dans le domaine des aménagements extérieurs, se distingue par son expertise inégalée dans la fabrication et l'installation de portails, pergolas, carports et garde-corps. Appartenant au groupe Synergie Développement notre entreprise bénéficie d’un héritage familial riche de trois générations, transmettant avec passion l'art de concevoir les plus beaux portails et clôtures en aluminium.

Fièrement ancrés en Alsace, nous fabriquons intégralement nos produits dans notre usine française. Chez Tschoeppe, la satisfaction de nos partenaires et clients est au cœur de nos valeurs. Nous nous engageons à offrir des solutions sur mesure, alliant qualité, esthétique et fonctionnalité, pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.

Description Du Poste

Ce qui vous anime :

* Offrir une expérience utilisateur optimale : Concevoir un parcours fluide, intuitif et engageant sur le site e-commerce.
* Booster la performance commerciale : Suivre les indicateurs clés pour faire décoller les ventes.
* Valoriser la marque en ligne : Garantir une image cohérente, attractive et impactante sur l’ensemble des supports digitaux.
* Optimiser en continu : Analyse des comportements utilisateurs, mise à jour des contenus… vous cherchez toujours la version la plus performante.
* Mettre le client au centre : Anticiper ses attentes, gérer les retours et fidéliser via une communication ciblée et personnalisée.
* Piloter l’écosystème digital : Coordonner les leviers webmarketing pour maximiser la visibilité et l’acquisition.

Ce Qui Vous Définit

* Vision orientée client et business : Vous savez concilier expérience utilisateur et objectifs commerciaux.
* Leader opérationnel : Vous coordonnez les prestataires, équipes techniques, logistiques avec clarté et efficacité.
* Analytique et stratégique : Vous prenez vos décisions sur la base de données concrètes et d’analyses fines.
* Culture digitale forte : Vous maîtrisez les enjeux d’un site marchand et ses outils.
* Réactif(ve) et adaptable : Vous ajustez vos priorités au rythme du marché et des besoins clients.
* Esprit d’innovation : Vous êtes en veille permanente sur les tendances e-commerce pour garder une longueur d’avance.
* Sens du détail : Vous traquez les incohérences visuelles pour garantir une qualité irréprochable.

Profil recherché

Dans le cadre de notre développement à Hoerdt, nous recherchons un(e) Responsable de Site E-commerce F/H.

Missions

* Optimiser le site e-commerce
o Finaliser les contenus, fiches produits et tunnel de commande.
o Coordonner les prestataires (technique, design, SEO) et piloter les évolutions.
o Améliorer l’expérience utilisateur en identifiant et corrigeant les points de friction.
o Garantir un site professionnel, performant et orienté conversion.
* Assurer la vente à distance
o Gérer les leads entrants et mener les échanges commerciaux (qualification, devis, négociation, relance).
o Mettre en place les premiers outils de suivi des ventes et des opportunités.
o Être à la fois à l’écoute et persuasif(ve) pour conclure les ventes.
* Préparer et encadrer l’équipe commerciale
o Structurer une méthode de vente à distance efficace et duplicable.
o Concevoir les outils, scripts et process nécessaires à l’intégration d’un(e) commercial(e).
o Participer au recrutement et prendre en main le management de l’activité commerciale (suivi, formation, pilotage).
Responsabilités

* Piloter et optimiser le site e-commerce : garantir une expérience utilisateur fluide, performante et orientée conversion.
* Gérer les prestataires externes : coordonner les interventions techniques, design et SEO pour assurer le bon fonctionnement et l’évolution du site.
* Conduire les ventes à distance : qualifier les leads, établir des devis, négocier et conclure les ventes.
* Structurer l’activité commerciale : mettre en place des outils, routines et méthodes pour un processus de vente efficace.
* Préparer le management d’équipe : participer au recrutement, à la formation et au pilotage de futurs collaborateurs commerciaux.

Listes non exhaustives.

Conditions

* Date de démarrage : Dès que possible
* Poste basé à Hoerdt (67720)
* Type d'emploi : Temps plein, 39 heures hebdomadaires ; CDI
* Salaire : selon profil + primes de performances
* Mutuelle prise en charge à 66% par l'employeur
* Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur
* Prime d’intéressement
* Avantages groupe
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