Onboarding client Tu participeras au lancement des projets clients : Préparation des kits de communication Intégration des utilisateurs Suivi des activations sur la plateforme Présentation des résultats aux clients Organisation des challenges Tu contribueras à la mise en place des challenges bien-être en entreprise : Recueil des besoins et cadrage du challenge Création des kits et paramétrage dans nos outils (Braze, Metabase) Suivi des performances et reporting final Relation client & suivi Tu seras un véritable point de contact pour nos clients : Accompagnement, recommandations et réponses aux demandes Suivi régulier des comptes avec l'équipe Collecte et partage des feedbacks avec les équipes internes Communication Tu travailleras sur nos actions de communication auprès de nos clients : Rédaction et envoi des newsletters B2B mensuelle Création de visuels dans Figma (emails, visuels, supports internes) Réalisation d'A/B tests pour améliorer l'impact des communications L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une application de sport en ligne, un(e) Customer Success Manager contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 et Mastère/Bac5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
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