La Banque Postale Assurances devient CNP Assurances IARD !
Au sein du Groupe CNP, les filiales d'Assurances de biens et personnes (CNP Assurances IARD, Prévoyance, Santé Individuelle et Conseil et Courtage) développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.
En nous rejoignant, vous faites le choix d'intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes, au service du client et du progrès de la société dans son ensemble. Et si vous décidiez de devenir Conseiller Clientèle en Assurances en rejoignant La Banque Postale Assurances IARD ?
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ? Vous aimez la relation client par téléphone ? Vous avez envie d'apprendre et voulez développer votre expertise en assurance ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en plein développement au sein d'un groupe stable et solide ?
Alors, nos postes de Conseillers / Conseillères Indemnisation en Assurances en CDI vont vous intéresser !
Au sein de notre Centre de Relation Client, et dans un environnement dématérialisé, vous intégrerez notre Pôle « Indemnisation » dans une équipe bienveillante et dynamique de 10 à 12 Conseillers et Conseillères Indemnisation par téléphone.
Vos missions :
- Traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre et répondre aux demandes des clients
- Proposer des solutions d'indemnisation adaptées aux clients
- Exercer les recours, et gérer les contestations vis-à-vis des compagnes adverses
- Procéder à l'indemnisation des clients ou des tiers,
- Suivre la gestion vis-vis des prestataires, des partenaires et des tiers
- Identifier les opportunités de rebonds commerciaux selon les besoins identifiés des clients sinistrés
Notre proposition :
- Une formation complète clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste
- Un accompagnement régulier avec votre tuteur/tutrice, lors de votre d'intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière
- Et après quelques années sur votre poste ?
Des possibilités d'évolution multiples au sein de notre filiale ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale
- Télétravail : 3 jours / semaine.
Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper vos contraintes personnelles.
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