Réceptionniste de nuit nigth auditor f/h - mercure chantilly

Nous recrutons un(e) réceptionniste de Nuit ( Night Auditor) pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Vos missions :

-assurer la relation avec la Clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l'arrivée tardive ou du départ de l'Hôtel. Pendant le séjour du Client.

-assurer les prestations demandées selon les moyens mis à sa disposition.

-responsable de l'Etablissement après le départ des Responsables de jour.

-exercer ses fonctions dans le cadre des normes et procédures d'exploitation définies par Accor et la Marque, ainsi que les directives, process et règlements définis par le Chef de RéceptionVous êtes :

- Doté(e) du sens de l'accueil
- Organisé(e)
- Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais
- Familier(ère) avec les outils informatiques

Conditions de travail :

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- Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
- Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe
- Pro ascenseur social
- Mutuelle entreprise performante
- indemnités nourriture
- carte Accor hearstist
- plateforme d'achat à prix réduit
- Package de rémunération attractive
- horaires sans coupure