Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France.
Rejoignez-nous et vivez une aventure passionnante au sein d'une équipe dynamique.
Le groupe recrute pour sa concession Skodacupra située à Illzach un :
Conseiller Clients Après-Vente H/F
La mission consistera notamment à:
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Organiser les travaux en atelier
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Établir des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et encaisser
* Suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
* Suivre les dossiers de garanties
* Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
Vous devez avoir une formation Bac Pro ou Bac +2 dans le domaine de l'après-vente, posséder des connaissances en mécanique et bénéficier d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Dynamique, adaptable et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client.
Poste en CDI à temps plein, 39 heures par semaine
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