Description du poste
Famille / Métier
Intitulé du poste
Type de contrat
Finalité du poste
Au sein du département Offres clients BTC de la direction Solution Clients Digitale, votre mission sera de coordonner les activités relatives à la production des services et au maintien en conditions opérationnelles des solutions dans un environnement organisé en SAFe.
Contenu du poste
Vous analysez, validez, contrôlez le plan d’exploitation informatique du patrimoine applicatif et technique, participez à la qualification des projets d'études, et coordonnez des ressources de production.
Vous êtes le point d’entrée unique pour les études de projets et les évolutions dont vous avez la charge.
Vous analysez l’impact des projets d’études et des demandes d’évolutions.
Vous participez et coordonnez des actions de production concernant ces projets.
Vous validez la complétude des livrables, depuis l’expression des besoins jusqu’à la mise en production.
Vous validez l’exploitabilité des demandes, en conformité avec les normes d’exploitation.
Vous pilotez l’automatisation des opérations, lorsque cela est possible, pour optimiser la chaîne de mise en production.
Vous organisez des comités opérationnels et de pilotage, et rédigez leurs comptes rendus.
Vous suivez les recommandations de sécurité et de confidentialité des données, en les intégrant dès la conception des solutions.
Plan d’exploitation
Vous êtes le référent technique et fonctionnel en matière de connaissances d’exploitation informatique.
Vous intervenez en conseil, contribuez et garantissez le plan de production et son amélioration continue.
Vous proposez des optimisations pour l’exploitation.
Vous contribuez au plan de continuité informatique et téléphonie (PCIT).
Pilotage et reporting
Vous gérez la communication en interne et en externe si nécessaire, concernant les évolutions, projets, incidents majeurs et sécurité.
Vous affectez des ressources analystes d’exploitation et gérez les demandes de ressources externes.
Vous contribuez à l’élaboration des tableaux de bord de la production informatique.
Expérience et compétences attendues
Diplômé(e) BAC +5 avec une expérience d’au moins 3 ans en tant qu’Ingénieur DevOps, avec une forte appétence technique et une connaissance des outils de la chaîne de delivery.
Leadership, adaptabilité, sens de l’écoute, capacité d’analyse, aisance relationnelle, force de proposition, sens du service, orientation résultats sont essentiels.
Qualités requises
Connaissance d’outils CI/CD tels que Jira, GitLab, CloudBees, SonarQube, ELK, Checkmarx.
Autonomie dans la gestion des tâches.
Bonne connaissance des méthodologies agiles et de la culture DevOps.
Curiosité technique pour faciliter la collaboration avec les équipes.
Bonne capacité rédactionnelle et esprit de synthèse.
Aptitude au travail en équipe et à partager.
Capacité à présenter et défendre ses idées, accepter la critique.
Bonne compréhension de la documentation en anglais.
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