Chargé(e) de relations citoyennes et officier d’état civil - h/f

Positionnée entre Paris (80 km) et la Métropole Rouennaise (65 km), desservie par des infrastructures stratégiques routières et ferroviaires, la ville de Vernon (25 000 habitants) recrute pour le service Relations aux usagers, un(e) chargé(e) de relations citoyennes et officier d’état civil.

– Poste à pourvoir à compter pourvoir dès que possible.

Placé(e) sous l’autorité de la responsable de secteur, vous êtes chargé(e) d’assurer les missions des secteurs de l'accueil et des démarches rapides (50%), de l'état civil (50%).


MISSIONS

Chargée de relations citoyennes

Assurer l'accueil physique et téléphonique du public selon la charte de qualité.

Orienter les demandes du public vers le service compétent.

Enregistrer et attribuer le courrier.

Préparer le courrier sortant.

Mise sous pli de grands envois

Gérer les plannings (salles, véhicules, badge péage).

Accompagner les citoyens aux démarches en ligne (compte citoyen, ANTS…).

Renseigner l’outil de suivi de la relation usager (Virtuose agent).

Officier d’état civil

Instruire, rédiger et mettre à jour les actes d’état civil.

Établir les dossiers de mariage et Pacs.

Réceptionner et traiter les demandes d’actes d’état civil.

Remplir les tableaux de suivi.

Appui aux élus lors de la célébration des mariages ou des parrainages républicains.

Participer à l’organisation matérielle des élections.

Appui aux affaires générales.


PROFIL


Maitrise de l’environnement des collectivités territoriales et de leurs organisations

Connaissance de l’organigramme de la collectivité

Connaissance des missions des services municipaux

Connaissance de la réglementation de l’état civil (naissance, décès, pacs, mariage, identité)

Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels

Sens de l’organisation, force de proposition

Sens du travail en équipe, maîtrise de soi, vocabulaire adapté

Rigueur et obligation de confidentialité

Capacité d’adaptation, réactivité devant les urgences

Être autonome et rendre compte

Sens du service public


INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


Filière administrative – Cadre d’emplois des Adjoints administratifs territoriaux (Cat. C)


Recrutement par voie statutaire ou contractuelle en CDD d’un an renouvelable

Durée de travail : 37h30 [Disponible le samedi par roulement pour les permanences et célébration des mariages et le week-end pour la participation à l’organisation des élections]

Lieu de travail : l’Hôtel de ville de Vernon

Rémunération selon les grilles indiciaires de la FPT + régime indemnitaire


++ QUALITÉ DE VIE



Ville certifiée ISO 9001 pour sa qualité d’accueil du public

Adhésion au CNAS + possibilité d’adhésion à l’Amicale du personnel

Accès à la formation professionnelle (catalogue CNFPT ou autres partenaires) et à la préparation aux concours

Accès à « Sport ta santé »