Responsable exploitation cinema - temps plein f/h

Vous avez pour principales responsabilités d’accompagner les équipes en charge de l’accueil et leur transmettre vos connaissances du métier et la passion du cinéma et de l’univers UGC pour fidéliser nos clients et optimiser leur expérience spectateur.

A ce titre vos missions principales sont :

* Recruter, accompagner et former vos équipes :

Vous recrutez, accompagnez et formez l’ensemble des équipes du hall au travers d’une approche proactive. Vous organisez, supervisez et contrôlez le travail de vos équipes selon la politique managériale en vigueur chez UGC au travers d’actions encourageant la prise d’initiative et la motivation individuelle.

* Garantir un accueil et un service de qualité :

Vous anticipez les besoins des spectateurs et faîtes des propositions pour améliorer l’expérience de nos spectateurs dans un objectif d’accueil et de service de qualité.

* Déployer la politique de fidélisation :

Vous mettez en œuvre et dynamisez, avec votre équipe, la politique de fidélisation en déployant le plan d’actions commerciales au sein de votre cinéma. Vous contrôlez et ajustez les actions sur le terrain pour maximiser leur impact.

* Assurer le respect de la réglementation du travail :

Vous appliquez, animez et garantissez le respect de la réglementation du travail et de la politique Ressources Humaines d’UGC tout en contribuant à maintenir un environnement de travail positif pour tous.

* Garantir la bonne application des procédures :

Vous êtes garant(e) la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité en anticipant les risques et mettant en place des mesures préventives. Vous assurez le respect des procédures visant à sécuriser les flux financiers et les produits à valeur marchande.

* Maitriser les procédures de sécurité :

Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes. Vous connaissez et êtes en mesure d’appliquer les procédures de sécurité incendie.

* Gérer et garantir la bonne exécution des tâches administratives :

Vous réalisez les tâches administratives, relevant notamment des aspects flux financiers, marchandises, Ressources Humaines, etc…, en optimisant les process pour assurer un fonctionnement fluide de l’activité.

* Participer à l’élaboration et la saisie de la programmation :

Vous participez activement à la réalisation de la programmation de votre cinéma.

* Participer à la mise en place de partenariats locaux :

Véritable relai dans l’exécution des évènements B2B et B2C, en lien avec les équipes commerciales, vous pouvez accueillir et accompagner les clients lors de leur présence sur site. Vous pourriez également être amené à proposer des idées innovantes pour attirer et fidéliser nos clients.

* Vous assistez le Directeur Adjoint ou le Directeur dans la gestion opérationnelle du site et pouvez être amené, de façon ponctuelle, à suppléer à son absence.