Vos missions principales :
- Réceptionner et traiter les demandes entrantes (clients, fournisseurs, prestataires).
- Enregistrer les devis, les envoyer aux clients, et transférer les commandes en production/intervention.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Effectuer le classement, l'archivage documentaire et la mise à jour des dossiers clients.
- Saisir les courriers et mettre à jour la base informatique.
- Enregistrer et suivre les documents sous l'ERP (commandes, factures clients, etc.).
- Participer à la gestion des plannings.
- Établir certains documents techniques (procès-verbaux de traitement, de rugosité).
- Réaliser des actions de prospection commerciale (téléphone, mailing, e-mailing).
- Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de Site et des Commerciaux itinérants.
- Contribuer à toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel - fonctions de recherche et fonction SI - Outlook).
Connaissance d'un logiciel ERP de gestion commerciale et production.
Sensibilisation au système QSSE.
Compétences comportementales :
Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique.
Sens de l'écoute, curiosité commerciale, capacité d'analyse.
Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
Expérience souhaitée :
Une première expérience en assistanat commercial et/ou administratif est un vrai plus.
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