Date de publication : May 07, 2026, 1:43PM
o Vous alimentez les différents acteurs de la chaîne avec les contrôles à réaliser, en respectant les consignes de ciblage pour garantir la qualité des interventions.
o Vous contribuez à l’amélioration continue en validant les fiches de contrôle qualité ou en réalisant des sondages pour vérifier la conformité des opérations.
o En vous appuyant sur les consignes des pilotes QSE Fournisseur, vous générez et transmettez les ordres de travail (OT) de contrôle issus des flux clients, réseau et contrats, que ce soit de manière automatisée ou manuelle, aux techniciens, contrôleurs dédiés et bureaux de contrôle.
o Vous supervisez la génération des OT pour les contrôles réalisés par les techniciens, en utilisant les outils adaptés ou en les créant manuellement, notamment pour les vérifications post-intervention.
o Vous vérifiez la présence des plannings pour les contrôles à chaud et signalez toute absence afin d’assurer la bonne organisation des interventions.
o Vous validez ou réalisez des contrôles qualité sur les fiches de contrôle, en fonction des consignes métier, participant ainsi activement à la boucle d’amélioration continue.
o Vous récupérez les dossiers à contrôler auprès des pilotes d’opération et générez les chantiers correspondants pour assurer un suivi rigoureux des interventions.
o Vous gérez également des requêtes spécifiques liées au contrôle du déploiement FTTH et ajoutez des éléments à la liste des plans préventifs.
o Vous êtes vigilant(e) à la disponibilité des moyens nécessaires pour réaliser les plans de contrôle et alertez en cas de manquements (planning fournisseur, liste des chantiers, ciblage, etc.).
o Vous travaillez en étroite collaboration avec plusieurs interlocuteurs internes tels que les PO VQSE, DINFRA, DIMMO, et les pilotes QSE Fournisseur, ainsi qu’avec ces derniers en externe, pour garantir la qualité et la conformité des opérations.
o Vous avez une première expérience ou êtes débutant(e) avec une forte orientation client et le sens du service au cœur de vos actions.
o Doté(e) d’un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe.
o Rigoureux(se), méthodique et capable de prioriser vos tâches, vous êtes autonome et n’hésitez pas à prendre des initiatives pour organiser efficacement votre travail.
o Face à des situations d’urgence, vous êtes réactif et capable de prioriser les actions
La rémunération brute proposée est comprise entre [22000 et 25000 euros] et est versée sur 12 mois. A cela s’ajoutent un plan d’épargne entreprise et retraite, l’intéressement, la participation, une couverture santé et prévoyance, des réductions sur les offres et produits d'Orange ainsi que les activités sociales et culturelles proposées par le comité d’entreprise.
Vous évoluez dans un environnement où l’attention portée à chacun et la responsabilité collective sont au cœur de nos actions. Vous êtes encouragé(e) à exprimer votre audace et votre rigueur pour relever les défis technologiques avec précision et excellence. Chez Orange, votre engagement trouve un terrain propice à votre épanouissement professionnel et personnel. Quand vous voulez grandir dans un cadre stimulant et bienveillant, Orange est là.
La direction de l’intervention regroupe l’ensemble des activités d’intervention client, réseau structurant et boucle locale relevant de la production et/ou du service après ventes sur les marchés résidentiels, professionnels et entreprises.
Elle pilote les activités des entreprises de travaux de lignes, participent au pilotage des dépenses d’investissement, développe le chiffre d’affaires service et fidélise les clients en maîtrisant la qualité des prestations et en leur apportant un service adapté.
La direction de l’intervention (AuvergneRhône Alpes) est présente sur toute la région Auvergne Rhône Alpes.
Date de début souhaitée : Jun 01, 2026, 12:00AM
Chez Orange, seules vos compétences comptent.
Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
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