Sous la responsabilité de notre cheffe de réception, vous intégrez une équipe jeune, dynamique et motivée.
Les missions :
- Réaliser les check-in et les check-out des clients
- Assurer l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle
- Création et suivi des dossiers clients
- Prise des réservations en direct pour l'hébergement et pour la Table
- Être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l'hôtel.
- Coordonner avec les services de l'hébergement l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction.
- Être garant du bien-être des clients depuis la réservation jusqu'à leur départ.
- Conseiller et répondre aux demandes clients sur les restaurants, les transports, les réservations.
- Contribuer à la satisfaction client
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