Center parcs - réceptionniste (h/f)

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à l’importance de créer des moments inoubliables – pour nos clients comme pour nos équipes Nous créons des lieux où l’on se sent chez soi, où l’on peut respirer pleinement et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit se reflète aussi dans notre culture d’entreprise : collaborative, ouverte et pleine d’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos domaines ou au sein de nos sièges, nous évoluons ensemble vers un avenir plus digital, plus authentique et plus durable – et nous recherchons des personnes prêtes à grandir avec nous, dans un environnement où vos idées comptent, votre travail a du sens et aucune journée ne ressemble à une autre.
En tant que Réceptionniste, vous serez le premier interlocuteur de nos hôtes – celui qui les accueille avec le sourire, répond à leurs questions et les accompagne pour qu’ils profitent pleinement de leur séjour. Grâce à votre présence, leur expérience devient fluide, personnelle et inoubliable.
Votre impact au quotidien :

Vous assurez l’accueil des hôtes, gérez les arrivées et les départs, les facturations et les mises à jour des réservations

Vous conseillez nos hôtes sur les activités du parc et les attractions locales, et les accompagnez pour toute demande ou réservation spécifique

Vous communiquez avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux, en faisant preuve d’écoute, de clarté et d’un réel sens du service

Vous participez à l’activité du point information : vente de services, gestion des réservations et coordination avec les autres départements

Vous assurez l'ouverture, le suivi, la location et l'animation des pistes de bowling

Vous disposez d’une première expérience ou d’une formation dans le tourisme, l’hôtellerie ou un domaine similaire, et êtes à l’aise avec les outils digitaux

Vous communiquez couramment en français et en anglais; la maîtrise de l’allemand ou du néerlandais est un atout

Vous êtes organisé, accueillant et orienté service – doté d’un excellent sens du contact, d’un esprit d’équipe et d’une attitude positive et professionnelle, même en période de forte affluence