Chargé(e) d'accueil

Description du poste

Métier

Gestion Locative / Relation clients - Accueil

Intitulé du poste

Chargé(e) d'accueil

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Mission

Au sein de l'agence, et rattaché(e) au Superviseur Accueil, vous avez pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Vous contribue également aux tâches administratives.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer un accueil physique professionnel du client et du prospect
- Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents
- Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté
- Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location
- Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM
- Enregistrer les demandes techniques faites par les clients
- Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, charte, courriers etc.)

Profil

De formation Bac (Accueil, relations clients, ...), vous bénéficiez d'une 1ère expérience significative de l'accueil dans l'environnement de l'immobilier ou des services, où réactivité et professionnalisme sont exigés. Vous maîtrisez l'outil informatique.
Votre sens du service client, votre rigueur et vos qualités relationnelles sont reconnus.

Informations complémentaires

Vilogia est une entreprise handi-accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages:
Chez Vilogia, vous bénéficierez d'une rémunération complète et attractive :
- 13 mois.
- tickets restaurant d'une valeur de 9,50
- une prime vacances de ,48
- mutuelle financée à 90 % par l'entreprise pour le régime familial
- abonnement transports en commun remboursé à hauteur de 75% par l'entreprise.
- accord d'intéressement
- 20 jours de RTT par an, en plus des 5 semaines de congés payés.
- Horaire : du lundi au vendredi

Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !
De nombreuses opportunités de passage en CDI sont possibles.