Des innovations uniques qui font avancer la science, une équipe France à taille humaine adossée à un grand groupe… vous êtes au bon endroit pour évoluer !
Hamamatsu Photonics, société japonaise de 5 000 personnes dans le monde, est un acteur majeur dans la conception et la commercialisation de composants et de systèmes optiques et photoniques.
Chaque année, notre investissement en R&D nous permet de développer des technologies uniques qui capturent, mesurent et génèrent différents types de lumière (lumière visible, ultra-faible, ultraviolette, infrarouge et à rayons X).
Nos solutions sont utilisées pour de multiples applications B2B : imagerie médicale, recherche et analyse scientifiques (pour développer de nouveaux médicaments ou diagnostiquer rapidement certaines maladies), imagerie aérospatiale, impression, contrôle de qualité, automobile, automatisation industrielle…
Hamamatsu Photonics France (60 personnes) est la filiale support et commerciale en Europe pour les clients situés en France, Espagne, Belgique, Suisse et Portugal. Nos équipes accompagnent nos clients au quotidien dans leurs performances technologiques.
Hamamatsu France, c’est une culture d’entreprise bienveillante, un esprit d’équipe fort et des moments conviviaux, dans un environnement très international.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur Support Technique (H/F).
Au sein de l'équipe Service et Support (13 personnes), vous intervenez plus spécifiquement sur une de nos gammes (NanoZoomer), auprès de clients professionnels des secteurs des sciences de la vie, de la pharmacie et des biotechnologies.
Vous assurez l’avant-vente, l'installation, la maintenance d’un de nos produits, la formation du client, ainsi que l’assistance technique après-vente.
Une formation interne sur les produits est prévue à votre arrivée.
Plus précisément :
* Vous collaborez avec nos équipes commerciales pour assurer les démonstrations produits chez le client ou dans nos locaux, et participer à certaines réponses à appels d’offres ;
* Vous réalisez les installations et calibrations des nouveaux équipements chez nos clients, en collaboration avec nos équipes techniques basées au Japon. Vous intervenez sur site en France ou dans d’autres pays européens ;
* Vous formez les utilisateurs finaux ;
* Vous réalisez les maintenances préventives ;
* Vous assurez le support client et l’assistance technique après-vente (niveaux 1 et 2), en bénéficiant du support et de l’expertise des équipes au Japon ;
* Vous remontez les informations clés aux ingénieurs commerciaux, participez à l'amélioration continue de nos produits et effectuez un reporting régulier de votre activité.
De formation Bac+5 en optique, optoélectronique, mesures physiques/instrumentation, électronique ou biomédical, vous possédez au moins une première expérience (stage ou emploi) sur un poste technique.
Idéalement, vous avez des connaissances en photonique dans un contexte des sciences du vivant.
Vous parlez impérativement anglais pour échanger avec vos clients et collègues anglophones.
Vos qualités d’écoute, de synthèse, votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives sont indispensables. Vous êtes curieux, organisé, méthodique et rigoureux.
CDI (statut cadre) basé à Massy (91).
Mobilité internationale : déplacements fréquents en France, Belgique, Suisse, Espagne, Portugal et occasionnellement dans le reste de l'Europe (environ 50% du temps).
Poste flexible : télétravail possible (2 jours par semaine).
Avantages : 5 semaines de congés payés, 12 jours de RTT, salaire fixe sur 13 mois, véhicule de fonction 5 places, mutuelle, tickets restaurant, intéressement.
Vous cherchez un environnement de travail international pour travailler sur des produits high-tech de haute qualité ? N’hésitez pas à transmettre votre candidature pour un premier échange téléphonique via LinkedIn ou par mail à [emailprotected].
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