En tant que Responsable Analyste Fraude, vous pilotez et animez la stratégie de lutte contre la fraude au sein de la caisse. Vous encadrez une équipe dédiée (3 gestionnaires spécialisés et 3 inspecteurs fraude) et contribuez activement à la détection, l'analyse et la gestion des dossiers frauduleux, dans le respect des politiques de maîtrise des risques, des coûts et de la qualité de service.Vos missions principales :1. Management d'équipe- Encadrer, animer et accompagner l'équipe dans le développement de leurs compétences (entretiens annuels, accompagnement individuel, etc.).- Décliner les plans d'actions collectifs et individuels à partir des outils de pilotage.- Suivre et contrôler l'activité de l'équipe, en veillant à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.2. Expertise technique et pilotage de la lutte contre la fraudeCoordination et animation :- Animation des comités Fraude (pilotage et animation).- Coordination des actions de communication, formation et sensibilisation.- Représentation de la caisse dans les instances de lutte contre la fraude du groupe.Traitement opérationnel :- Analyse quotidienne des alertes issues de l'outil FROPS.- Gestion des dossiers suspects : dont l'investigations, les vérifications, la recherche de documents, l'envoi de missions d'inspection...- Analyse des alertes métiers (Auto, DAB) et des requêtes sinistres.- Réponse aux demandes externes (circulaires Alfa, réquisitions judiciaires).Appui technique :- Conseil et assistance aux équipes Sinistres en cas de suspicion.- Animation de formations sur la fraude auprès des différents services.- Déploiement de nouvelles requêtes en lien avec le service DATA.Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure engagée dans la lutte contre la fraude, où l'expertise, l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre mission. Vous aurez un rôle stratégique et transversal, avec un fort impact sur la performance et la sécurité de notre activité.Il est nécessaire de prévoir des déplacements sur notre territoire, poste avec véhicule de service.Processus de RecrutementPré-sélection des candidatures sur CVPréqualification téléphoniqueEntretien de recrutement courant septembresur notre site de Landerneau avec la N+1 et un chargé de recrutementEpreuve d'Assessment avec un cabinet externe pour valider les compétences managériales attendues chez Groupama Loire Bretagne.
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