Missions générales :
Le-la juriste exerce ses fonctions sous l'autorité et le contrôle du président du conseil départemental de l'accès au droit (CDAD) ou de la personne déléguée à cet effet.
Le-la juriste est chargé-e d'assurer des permanences d'information juridique de premier niveau dans différents points-justice du département.
Il-elle peut par ailleurs intervenir dans le cadre de différentes actions organisées par le CDAD à destination d'usagers ou de professionnels pour délivrer de l'information juridique générale.
Missions particulières :
- Permanences d'information juridique de premier niveau au sein des points-justice généralistes et spécialisés :
- Accueil du public (physique, téléphonique, visioconférence)
- Écoute de l'usager et échanges permettant l'explicitation de sa demande et le ciblage de sa ou de ses problématiques
- Délivrance d'une information générale actualisée
- Proposer l'orientation vers le ou les intervenants compétents (notamment professionnels du droit, associations, conciliateurs, délégués du Défenseur des droits, écrivain public) lorsqu'elle s'avère opportune
- Saisie statistique de l'activité des permanences
- Interventions lors de manifestations :
- Organisation des interventions
- Présentation de thématiques juridiques ou liées à la citoyenneté
- Échanges avec le public ciblé
- Suivi statistique / bilan des actions
- Logistique - fonctionnement :
- Gestion des nouvelles technologies de l'information et de la communication :
- Élaboration de supports d'information
- Évaluation de la qualité et de la quantité des réponses données au titre de l'accès au droit : tenue de statistiques, tableaux de bord.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques pédagogiques,Accomplir des démarches pour le compte de clients,Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Justice
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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