Dans le cadre de l’exploitation et de l’amélioration continue de ses plateformes numériques, notre client recherche un(e) Technical Generalist Run & Quality.
🎯 Vous interviendrez sur deux périmètres stratégiques :
* La plateforme publique de diffusion de contenus (web, applications mobiles, APIs exposées et middlewares).
* Le système interne gérant le cycle de vie des programmes, les droits de diffusion, la planification éditoriale et la gestion des contenus.
✅ Votre rôle
Votre rôle sera d'assurer la qualité de service, la résolution d'incidents et l'amélioration continue des environnements applicatifs.
🛠️ À ce titre, vous serez amené(e) à :
* Diagnostiquer et résoudre des incidents applicatifs complexes.
* Analyser les échanges HTTP, APIs et middlewares.
* Réaliser des investigations SQL et exploiter les données nécessaires au diagnostic.
* Participer à l'amélioration des processus d'exploitation et à l'automatisation des tâches récurrentes.
* Produire et maintenir la documentation opérationnelle, les runbooks et les post-mortems.
* Utiliser les outils d'observabilité pour identifier les anomalies et suivre les performances.
* Participer à la réduction des temps de résolution (MTTR) et à l'amélioration continue de la qualité de service.
* Collaborer avec les équipes de développement, d'exploitation et de produit dans un environnement Agile.
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