Agent d'accueil fitness h/f

Description de l'entreprise

Le Novotel Paris Centre Tour Eiffel, idéalement situé à proximité de la célèbre Dame de Fer, propose 764 chambres, deux restaurants raffinés, un bar et un centre de convention de 3000 m², incluant un amphithéâtre.

Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.

Composé d’une clientèle internationale multi-segments, notre équipe de près de 280 talents participe au succès de l’hôtel.


Description du poste

Devenez Agent d’accueil Fitness H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel !

Rattaché(e) au Responsable du club fitness et dans une équipe de 2 personnes, votre rôle principal d’assurer l’accueil des clients et la gestion opérationnelle quotidienne du centre Fitness & Bien-être, en veillant au bon fonctionnement des installations, au suivi administratif et à la sécurité des lieux.

Vos missions :

1. Accueillir le client
2. Ouvrir et Fermer le Fitness
3. Vérifier la propreté des lieux
4. Gérer et tenir les installations, contrôler les équipements, vérifier les besoins en produit d’accueil
5. Gérer les appels téléphoniques et le suivi des mails
6. Être en charge du respect des procédures
7. Pour les adhérents : suivre les abonnements, gérer les contrats des abonnés, saisir et encaisser les diverses prestations…
8. Pour les clients de l’hôtel : remplir le document d’informations à l’arrivée…
9. Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
10. Gérer la caisse et les remises de caisse
11. Tenir à jour le tableau de fréquentation des cours collectifs, du bassin et des autres activités
12. Gérer le flux de serviettes pendant toute la journée, contrôler les stocks
13. Saisir les commissions Beesan
14. Tenir à jour les plannings des cours
15. Tenir le cahier de consignes pour effectuer un reporting journalier
16. Veiller à la propreté de son lieu de travail
17. Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
18. Veiller à la sécurité des biens et des personnes

Qualifications

Votre profil :

Du Bac au BTS et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes.
• Bonnes connaissances de l’environnement Windows
• Maîtrise de la langue française, anglais professionnel

Vos aptitudes et qualités :

19. Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
20. Esprit d’équipe
21. Capacité d’écoute et d’anticipation
22. Bonne présentation, bonne élocution
23. Dynamisme
24. Esprit commercial

Informations supplémentaires
25. Un 13ème mois (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)
26. Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale
27. Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
28. Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
29. Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)
30. Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe !!