Responsable de sites confirmé f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

nos côtés, repensez la mobilité urbaine !

Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.

En tant qu'acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients.

Créativité, responsabilité et proximité

Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l'inscrivons au c ur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l'expérience de nos clients. Nous sommes fiers d'être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l'AFNOR Engagé RSE, gage de sa contribution à une mobilité plus durable.

Travailler chez nous c'est intégrer un collectif de 1 115 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à l'intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l'esprit d'initiative est encouragé.

Rejoignez un acteur majeur du stationnement

Implanté dans 242 villes et avec 680 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 246 millions d'euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur.

Prêts à rallier nos équipes ?

Si vous partagez notre goût pour l'innovation et que vous aimez les challenges aux impacts positifs, rejoignez-nous ! Ensemble, nous repenserons la mobilité urbaine pour un avenir plus durable et inclusif.

Missions

Rattaché.e au Responsable de Zone,
vous assurez l'accueil et les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des parkings au sein de la Métropole européenne de Lille.
Vous veillez au bon déroulement des missions effectuées par vos équipes et vous êtes garant.e de l'image de marque de l'entreprise.

Vos missions principales seront les suivantes :

Veiller à l'entretien et la maintenance des sites et des équipements, selon les réglementations en vigueur. Rédiger et faire appliquer les consignes spécifiques des sites tout en prenant les mesures appropriées en cas de dysfonctionnement.

Diriger vos équipes sur le terrain et assurer l'organisation et le contrôle de la qualité des prestations.

Garantir la qualité de l'accueil client, maîtriser les services/produits de votre site et gérer les réclamations dans une logique d'amélioration continue.

Effectuer les décaissements et préparer les états de fin de mois.

Renseigner et analyser les tableaux de bord. Rédiger les rapports d'exploitation et les rapports annuels.

Participer à la préparation budgétaire annuelle et être garant.e du bon suivi de votre budget de fonctionnement.

Animer et dynamiser votre périmètre.

tre l'interlocuteur de proximité de nos clients concédants pour l'ensemble de votre périmètre, et à ce titre veiller à la qualité de l'image que vous véhiculez de la société.

Ce que nous recherchons

Formation Bac +2/3 minimum

Expérience significative en management ou gestion de centre de profits, idéalement dans la gestion de parc de stationnement

Autonomie, disponibilité, rigueur

Capacité à accompagner le changement

Les étapes pour nous rejoindre

Premier contact avec l'équipe recrutement

Test de personnalité

Entretien avec le Responsable de Zone

Echange avec la Directrice Régionale

Proposition d'embauche

Ce que nous proposons

Rémunération : 38-40k fixe selon profil sur 13 mois

10% de prime variable sur objectifs

Véhicule de fonction

Télétravail

15 JRTT

Tickets restaurant à 10euros (participation employeur 60%)

Mutuelle familiale avec conciergerie médicale

Dispositif d'épargne salariale

Intéressement, Participation

CSE dynamique

Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue

Permis B souhaité.

Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap. Alors tordez le cou aux idées reçues, venez découvrir l'univers du parking ! et ensemble construisons un avenir ou la diversité est la clé du succès