Manager de performance operationnelle h/f

Informations générales Entité de rattachement BL EXPLOITATION (DF60) DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie. DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention. Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission. Référence BU EXPL-MPO-17122 Profil principal : Filière/Métier Projets / Organisation / Méthodes / Logistique - Direction Projets / Methodes / Organisation / Logistique Intitulé de l'offre MANAGER DE PERFORMANCE OPERATIONNELLE H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission La BU Exploitation recherche son/sa futur/e Manager de performance opérationnelle. Véritable interface entre les équipes métiers et les fonctions support, vous accompagnez la mise en œuvre des objectifs opérationnels de l'entreprise. Vous supervisez des projets d'optimisation (process, outils, méthodes) et contribuez activement à l'innovation au service de la performance. Vous êtes un interlocuteur clé de la Service Division et du département Project Management pour le déploiement opérationnel de nouveaux outils, produits et solutions, internes comme externes. Vous participez également à la définition et au lancement de nouvelles prestations en lien étroit avec les Régions. Missions : Pilotage et performance : - Analyser les tendances du marché afin d'orienter les stratégies produits et outils - Définir des indicateurs de performance, des jalons et des critères de réussite - Mettre en place des dispositifs de suivi et d'évaluation des résultats - Piloter des projets d'innovation et les traduire en solutions concrètes avec les équipes - Identifier les axes d'amélioration des systèmes et outils existants - Collaborer avec l'IT pour développer et optimiser les outils de production - Veiller à la bonne mise en œuvre du plan de supervision - Accompagner le déploiement local des objectifs opérationnels en lien avec les fonctions internes (RH, Commerce, Finance, Technique…) - Soutenir le déploiement des contrats nationaux (rédaction, pilotage, coordination technique) Communication et transversalité : - Assurer une communication fluide entre le terrain et les équipes produits - Travailler en étroite collaboration avec les Project Managers - Identifier les compétences clés nécessaires à la réussite des projets - Participer au comité de stratégie - Contribuer aux recrutements pour garantir l'adéquation des compétences avec les enjeux Commercial : - Accompagner les équipes commerciales dans la déclinaison des stratégies produits - Aider les managers opérationnels à transformer les orientations commerciales en plans d'actions - Collaborer avec le marketing pour adapter les messages et les approches commerciales Des déplacements réguliers sont à prévoir. Poste à pourvoir dans le cadre de la mobilité interne. Les candidatures sont à adresser au plus tard le 12 juin. Profil - Expérience significative (10 ans minimum) dans des fonctions au sein de l'activité exploitation - Expérience en management d'activité et en coordination transverse appréciée - Solide expertise des prestations et des métiers de l'exploitation, permettant d'être reconnu/e comme sachant/e - Capacité avérée à piloter des projets et à accompagner des transformations (process, outils, organisation) - Bonne maîtrise des outils de gestion et des méthodes de pilotage de la performance - Aptitude à fédérer et animer des experts métiers dans un environnement transverse - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer des priorités multiples - Esprit d'analyse et de synthèse - Curiosité intellectuelle et appétence pour l'innovation et l'amélioration continue - Sens du service et orientation résultats - Force de proposition, proactivité et capacité à challenger l'existant - Excellentes qualités relationnelles : écoute active, pédagogie et capacité à convaincre Localisation Europe, France, Pays de la Loire, Loire Atlantique (44) Lieu NANTES Critères candidat Niveau d'études requis Bac 2 Diplôme DUT / BTS / DEUG Spécialité Electrotechnique / Electricite Gestion des entreprises Mécanique / Electromécanique Domaine d'activité Controle / Essais /Mesures Niveau d'expérience min. 5 ans ou plus