Description du poste :
Véritable ambassadeur(rice) de la marque, votre mission consiste à :
Opérations Encaissement :
Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement des achats en respectant les bonnes pratiques d'accueil du client et en respectant les procédures d'encaissement
Assurer le bon déroulement du passage en caisse et au Click & Collect (si service présent en boutique), veiller au confort des clients, gérer les litiges clients en caisse avec calme et diplomatie
Accueillir avec sourire et amabilité les clients, répondre à leurs questions avec courtoisie, les conseiller, les fidéliser
Assurer l'exactitude de la caisse, établir les situations de caisse en effectuant les comptages des fonds de caisse et recettes quotidiennes
Veiller à l'exactitude et à l'intégralité du passage en caisse des produits, participer activement à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie ou situation à risque à sa hiérarchie
Assurer la bonne ouverture et fermeture des caisses : contrôler la mise à jour du système informatique des caisses à l'ouverture, respect des horaires d'ouverture/fermeture de la boutique, réglage du volume de la musique
Proposer aux clients des produits complémentaires à leurs achats lors du passage en caisse ainsi que le programme de fidélité
Approvisionner les caisses en consommables, assurer la qualité des mises en avant et le réassort des zones attentes
Former les nouveaux collègues de travail aux procédures caisses
Tenir son poste de travail propre et rangé, participer aux tâches de nettoyage
Organisation de la Boutique :
Participer à la vie de la boutique, notamment aux opérations de rangement, mise en rayon, nettoyage, aménagement des animations et vitrines.. Participer aux inventaires
Peut être amené à partir sur la surface de vente en conseil (en cas d'activité faible en caisse) : accueillir, accompagner, identifier les besoins et conseiller le client sur l'ensemble de la boutique.
S'informer et se former sur les produits et partager ses connaissances au sein de l'équipe
Suivre les indicateurs commerciaux communiqués par votre manager et contribuer à la réalisation des objectifs de la boutique
Respecter les objectifs globaux fixés par la Direction
Participer à la vie du point de vente et être force de proposition dans l'organisation et dans la recherche de la satisfaction client.
Peut être amené(e) à représenter l'entreprise auprès de la presse et des médias et à participer à des tournages, photos et interviews.
Veiller à la discipline, Respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur, Respecter précisément le planning, les horaires de travail et les consignes vestimentaires.
Ouverture boutique lundi matin au dimanche
35 heures par semaine
Entretien via Teams le 20 août
Formation aux produits ( 25 et 26/09) et aux techniques de vente en septembre
Site de Val d'Europe
Possibilité de longue prolongation de contrat
Description du profil :
Vous devez avoir au moins 1 année d'expérience en vente à la clientèle.
Excellent relationnel client, et grand sens du Service
Dynamisme, Polyvalence et travail en équipe
Être rigoureux dans la gestion de sa caisse et l'application des procédures
Très bonne communication ; Savoir alerter son responsable en cas de problème
Être rapide dans son activité particulièrement en cas d'affluence, être capable de gérer les pics d'affluence clients ;
Garder le sourire, être aimable (politesse), et s'adapter aux différents profils de clientèle
Savoir garder son calme malgré les situations difficiles et/ou objections potentielles d'un client
Grande exigence en matière de propreté, rangement et qualité d'accueil des clients.
Prime d'assiduité : 203€/mois
Ticket restaurant dès 6 mois d'ancienneté
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