Référence CSP: O006251/020001031
Les missions générales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique en mairie ;
- Gérer l'accueil des usagers du service postal et les opérations courantes postales et bancaires dans le respect des procédures établies par la Poste ;
- Participer à la gestion du service Etat Civil, Elections, Cimetières.
Liaisons hiérarchiques :
Le Maire - Directeur Général des Services - Directrice du Pôle Proximité Population.
Les activités
Accueil et orientation du public :
- Assurer un accueil de qualité et orienter en apportant une réponse adaptée à l'habitant et aux différents interlocuteurs ;
- Gérer le standard téléphonique ; répondre au téléphone, transmettre les communications, prendre et transmettre des messages.
Gestion courante des opérations postales et bancaires :
- Renseigner les clients et vendre les services postaux ;
- Envoyer les colis, recommandés et courriers ;
- Répondre aux clients concernant leurs comptes bancaires ;
- Réaliser des ventes de services complémentaires (forfaits de téléphone, enveloppes, offres périodiques...) ;
- Gérer la caisse des opérations postales quotidiennes.
Participer aux activités du service Etat Civil, Elections, Cimetière :
- Assurer la continuité de service en l'absence de la personne en charge de l'Etat Civil sur les formalités indispensables ;
- Accueillir et renseigner au regard de la règlementation ;
- Réceptionner les déclarations et établir les différents actes d'état civil (en particulier naissance, reconnaissance parentale, décès) ;
- Gérer les formalités administratives générales (Recensement citoyen des jeunes, délivrance des certificats de vie, légalisations de signatures, délivrance des attestations d'accueil...) ;
- Délivrance des actes, des concessions funéraires et des autorisations de travaux dans le cimetière ;
- Traitement des demandes d'inscription sur les listes électorales ;
- Participation à la préparation logistique des scrutins électoraux ;
- Assister aux célébrations de mariages et PACS.
D'autres activités pourront être confiées à l'agent dans le cadre de circonstances exceptionnelles et pour répondre aux nécessités de service. Il est notamment attendu un renforcement des compétences sur les missions du service Etat Civil, Elections, Cimetière, à l'aide de formations, afin de pouvoir accomplir en autonomie, à terme, les missions du poste état civil/élections.
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