Au sein de l’entreprise, la Direction des Opérations assure la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing publicitaires sur l’ensemble des étapes : mise en place, recommandations, suivi administratif et qualité de la prestation, mesure de la satisfaction client. Nous recherchons un Chargé de projet client pour commencer rapidement. En tant que Chargé(e) de projets Clients, vous serez garant de ce bon déroulé, en coordination avec notamment les équipes commerciales, d’autres services internes et des prestataires externes. Dans ce cadre, vos missions seront : Prendre contact avec le client pour l’accompagner dans toutes les étapes de la construction de sa campagne publicitaire: Collecter toutes les informations nécessaires Accompagner la démarche créative, Echanger avec les clients / enseignes / partenaires et générer les ordres de prestations associés, le suivi qualité et des délais, Editer et modifier les bons de commandes associés, Consolider les données clients pour déterminer les magasins enseignes à activer. Documenter les éléments comptables pour la bonne facturation des campagnes (devis signés, ordres de paiement, lettres de mandat…) Assurer la programmation des campagnes sur des plateformes de diffusion selon les solutions. Dès le lancement de la campagne en magasin, suivre les différents indicateurs qualité, alerter le cas échéant et proposer des points d’amélioration. Délivrer un bilan de campagne publicitaire au client en coordination avec le service commercial. Mesurer la satisfaction de vos clients à l’issue des campagnes. Au-delà de ces missions quotidiennes, vous serez amené(e) à contribuer activement à diverses missions transverses (solutions marketing, optimisation continue des outils, refonte des process, vie d’équipe, innovation, etc.).
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