Vos principales missions : Pilotage commercial Vous co-construisez et déployez le plan d'action commercial local, suivez les indicateurs d'activité, pilotez la dynamique commerciale et contribuez à l'atteinte des objectifs sur les marchés particuliers et professionnels. Vous animez les campagnes, identifiez les opportunités de développement et encouragez l'approche conseil. Management de proximité Vous soutenez le Directeur d'Agence dans l'animation de l'équipe, l'accompagnement au quotidien, la montée en compétences des collaborateurs et le suivi des résultats individuels. Vous êtes moteur dans l'intégration des nouveaux arrivants et le développement des talents. Vous assurez la continuité managériale en son absence. Développement de portefeuille Vous gérez en autonomie un portefeuille de clients à enjeux. Vous développez une relation de proximité et de confiance, construisez des solutions adaptées aux projets de vos clients, et mobilisez les expertises internes (patrimoine, assurance, professionnel) lorsque nécessaire. Qualité de service et expérience client Vous garantissez la qualité des interactions clients, en phase avec les engagements relationnels de la banque. Vous veillez à la satisfaction client, identifiez les points d'amélioration et contribuez à la fidélisation de la clientèle. Conformité et gestion des risques Vous appliquez et faites appliquer les règles de conformité, de sécurité et de déontologie. Vous participez à la maîtrise des risques commerciaux et veillez à la qualité des opérations réalisées en agence.
Formation Bac+4 / 5 (école de commerce, IAE, université) Première expérience managériale réussie dans le secteur bancaire ou commercial Solides compétences relationnelles, sens de l'écoute et du conseil Esprit d'équipe, sens de l'organisation, autonomie et rigueur Goût pour la performance, la relation client et l'accompagnement des collaborateurs
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. Rejoignez une banque régionale engagée, 100 % ancrée dans son territoire, au service de plus d'un million de clients. Présente sur l'ensemble des cinq départements normands à travers un réseau dense d'agences et de centres d'affaires, cette entreprise de l'économie sociale agit chaque jour pour soutenir les projets des particuliers, des professionnels, des associations et des collectivités locales. Certifiée par des labels exigeants pour ses engagements sociétaux et environnementaux, elle développe une politique RH centrée sur la proximité managériale, la montée en compétences et la qualité de vie au travail.
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Directeur Adjoint • Le Havre, Normandie, France
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