Ramp officer

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.

À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

Notre mission : lutter pour des échanges maritimes et logistiques mondiaux plus respectueux.

Parce que nous jouons un rôle central dans l’animation des échanges mondiaux, nous devons créer de la valeur pour notre environnement, nos clients et nos collaborateurs. Une ambition qui repose sur cinq piliers stratégiques pour notre Groupe. La recherche d’équilibre et d’interaction entre chaque pilier constitue le socle de notre croissance, indispensable pour poursuivre durablement notre développement.

Nos cinq piliers stratégiques :

* Poursuivre le développement maritime ;
* Apporter des solutions logistiques ;
* Accélérer l’innovation et la digitalisation ;
* Développer de nouvelles solutions adaptées à nos clients et plus respectueuses de l’environnement ;
* Accompagner nos collaborateurs à chaque étape de leur parcours professionnel au sein du Groupe.

Pour en savoir plus sur le Groupe CMA CGM, rendez-vous sur : www.cmacgm-group.com/fr

Depuis 1978, notre groupe ne cesse de se développer et d'innover afin de proposer à ses clients des solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques toujours plus performantes.

Porté par la volonté de concevoir des solutions toujours plus efficaces pour accompagner un monde en mouvement, le Groupe a lancé CMA CGM AIR CARGO en 2021, élargissant ainsi son offre de transport et de logistique. Le Groupe s'est également agrandi récemment avec l'acquisition de la compagnie aérienne belge Air Belgium.

Déjà dotée de quatre avions long-courriers (un A330F et trois B777F), la flotte sera renforcée par huit Airbus A350F d'ici 2027, faisant de CMA CGM AIR CARGO la compagnie de lancement de ce nouvel appareil. Par ailleurs, grâce à l'aide d'un partenaire, AIR CARGO opère aujourd'hui sur le transpacifique avec deux B777F supplémentaires, dont nous sommes propriétaires.

Le Ramp Officer est rattaché au Line Manager et à la Direction Cargo Régionale. La mission principale de ce poste est de garantir des opérations aéroportuaires sûres, sécurisées et rentables pour les aéronefs CCAC, afin d'atteindre les objectifs de sécurité, de sûreté, de conformité réglementaire et d'efficacité opérationnelle.

Le Ramp Officer supervise et contrôle les domaines fonctionnels de l'escale ayant un impact direct sur les opérations cargo en piste. Le poste exige une coordination étroite avec l'Agent d'Assistance en Escale (GHA), les autres prestataires de services ainsi que les départements et équipes CCAC, afin d'assurer la fluidité des flux de fret à l'arrivée et au départ, le strict respect des réglementations IATA et locales, ainsi que l'optimisation des coûts et des performances opérationnelles.

RESPONSABILIT S CL S

Superviser et contrôler les domaines fonctionnels de l'escale ayant un impact direct sur les opérations cargo et piste.

Surveiller en continu la performance des prestataires externes afin de garantir le respect des normes réglementaires, de sécurité, de sûreté, de qualité, d'exploitation et de service.

Suivre et améliorer le respect des normes de l'entreprise, de l'aéroport ainsi que des réglementations nationales et internationales, tout en favorisant l'amélioration continue et l'efficacité des coûts. Atteindre les objectifs KPI/SPI définis par la Direction des Opérations au Sol.

Signaler les dangers ou incidents liés à la sécurité, à la sûreté et à la santé et sécurité au travail (SST) via le système de reporting de l'entreprise ou par tout autre moyen confidentiel. Alerter la hiérarchie en cas de risques ou de performances non conformes en matière de sécurité, de sûreté, de réglementation, de qualité, d'exploitation ou de service.

Mener ou assister des enquêtes, effectuer des contrôles et inspections, et contribuer aux audits.

Représenter CMA CGM Air Cargo et assurer la liaison avec les prestataires d'assistance au sol, les autorités aéroportuaires et les organismes gouvernementaux de l'escale.

Collaborer au sein de l'équipe de Management des Opérations au Sol ainsi qu'avec les autres départements (Ressources Humaines, Finance, Achats, IT, Sécurité et Sûreté Groupe, Opérations de Vol).

Tenir des enregistrements opérationnels précis, des indicateurs de performance et des documents de conformité ; contribuer aux actions de formation et d'amélioration continue.

Soutenir la gestion des perturbations et des situations d'urgence, en coordonnant les plans de reprise et les communications.

QUALIFICATIONS

Diplôme de niveau secondaire / formation professionnelle / diplôme équivalent.

Minimum de 5 ans d'expérience dans les opérations de fret aérien (niveau senior et expérience managériale souhaités).

Bonne maîtrise des langues française et anglaise.

Droit légal de résider et de travailler en France.

Atouts appréciés : sensibilisation aux marchandises dangereuses, formations sécurité/sûreté/SST, expérience des systèmes de reporting d'incidents et des audits.

COMP TENCES CL S

Leadership et supervision d'équipe ; gestion de la performance des GHAs.

Forte culture sécurité et conformité ; capacité d'identification, de signalement et d'escalade des risques.

Planification opérationnelle, résolution de problèmes et prise de décision sous pression ; orientation amélioration continue.

Gestion des parties prenantes et communication claire avec les équipes internes, les prestataires externes et les autorités.

Intégrité et sens des responsabilités ; aptitude à travailler en horaires décalés et en extérieur par tous les temps.

Efficacité personnelle et esprit d'équipe ; capacité à collaborer au sein et entre les fonctions pour maximiser l'efficacité et la performance.

INDICATEURS CL S DE PERFORMANCE (KPI)

Ponctualité et respect des temps de rotation.

Conformité réglementaire/audits et complétion des formations.

Taux d'incidents de sécurité/sûreté et de dommages/pertes.

Performance des GHAs par rapport aux SLA et efficacité des coûts.

CONDITIONS

Contrat à durée indéterminée (CDI)

Poste basé à Paris Charles de Gaulle

Contribuez au développement du secteur aérien au sein d'un groupe maritime mondialement reconnu en postulant et rejoignant les équipes de CMA CGM AIR CARGO !