Directeur des opérations h/f

Description du poste

En tant que Directeur des Opérations, vous assurez le pilotage de l'efficacité et de l'amélioration continue des activités d'exploitation et du support associé dans le respect de la réglementation et de l'application des standards (outils, méthodes,). Vous contribuez à la définition et au respect du budget, ainsi qu'à l'activité commerciale. Vous animez la politique sécurité, qualité et environnement.

Ainsi, vous serez en charge des missions suivantes :

Stratégie : Participer à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie du territoire

Management

- Mettre en place et animer les rituels managériaux de la direction des opérations
- manager fonctionnements les MSL (application des standards, performance, optimisation des ressources)
- Mobiliser le support technique territoire ou région auprès de l'exploitation
- Animer les interfaces entre les Services Locaux et les services supports

Client : Intervenir en support technique auprès du client ou à la demande

Commercial

- Participer au chiffrage des appels d'offres
- Proposer des innovations techniques aux clients en amont d'un appel d'offre ou au cours de l'exécution d'un contrat (amélioration d'un processus, veille technique,)
- Contribuer à la rédaction des mémoires techniques
- Participer aux auditions

Sécurité / Environnement

- Accompagner les alertes et messages QSEé identifiés
- Faire le lien entre la DOP et l'exploitation sur les sujets QSE
- Participer aux RETEX des crises
- Participer à l'analyse des accidents du travail

Opération / Exploitation

- S'assurer du bon niveau technique de l'exploitation (expertise, compétences des collaborateurs, veille technique)
- Gérer/Arbitrer la résolution des problématiques inter services (ex : astreintes, choix d'équipement, gestion des stocks,)
- Améliorer les processus internes
- Etre garant du déploiement des outils SI, de l'accompagnement au changement et le soutien opérationnel
- Gérer les services généraux (logistique, gestion des sinistres, espaces vert, travaux dans les bâtiments, gestion des déchets, gestion du parc automobile)
- Organiser les revues de contrat et à la relecture des notes d'application
- Définir l'organisation de l'astreinte et veiller à son bon fonctionnement

Finance / Budget

- Contribuer à l'établissement du budget
- Participer aux revues budgétaire

Performance

- Définir et suivre l'atteinte du plan de performance (suivi des indicateurs spécifiques des services)
- Animer le pilotage économique des contrats, en lien avec le Directeur de Territoire

Ethique & Conformité : respecter les règles éthique et conformité ainsi que les procédures transverses et métiers associées et veiller à leur bonne compréhension, leur application et respect au sein de son équipe et de l'organisation.