Relation client
Accueil et identification de votre interlocuteur
Qualifier le contact
Solutionner les demandes ou rediriger le dossier au bon interlocuteur
Réceptionner les appels concernant les demandes de maintenance
Planification
Prise de rendez vous occupants (locataires ...)
Réception d'appels occupants (locataires ...)
Planifier en optimisant les déplacements des techniciens
Administratif
Edition, mise sous pli des avis de passage et coupure d'eau
Saisie des retours d'intervention
Traitement des demandes et réclamations clients
Traitement des demandes de maintenance
Traitement des anomalies de la relève des compteurs
Profil recherché:
Sens du service client
Polyvalence
Aisance informatique
Travail en équipe
Rigueur
Ponctualité
Avantages :
13 ème mois
Remboursement du transport
Restaurant d'entreprise
RTT
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