Client insight data analyst – groupe lvmh

LA SOCIÉTÉ :


Marque de Luxe du groupe LVMH, connue mondialement.



LE POSTE :


Votre Mission : Transformer les données en leviers de croissance et de fidélisation client.


Au sein de leur équipe Insights Clients, vous jouerez un rôle clé en transformant les données clients en analyses business approfondies et recommandations stratégiques.


Votre mission principale sera de détecter des opportunités de fidélisation et d'engagement client grâce à votre maîtrise de l'analyse de données et votre compréhension aiguisée des comportements clients.


Vos Responsabilités :

* Mener des analyses complexes en utilisant le requêtage SQL comme outil ;
* Suivre les tendances clients et réaliser des études approfondies sur le profil et le comportement de notre clientèle afin d'identifier les leviers de fidélisation et de croissance ;
* Définir et suivre des KPIs précis pour mesurer la performance des actions commerciales et identifier les axes d'amélioration ;
* Contribuer à l'élaboration de campagnes CRM ciblées, suivre leur mise en œuvre et analyser leurs résultats ;
* Collaborer étroitement avec des spécialistes business de plusieurs départements (Merchandising, Retail, etc.) pour répondre à leurs besoins d'analyse de la data client et optimiser les opportunités business ;
* Animer le réseau de correspondants régionaux dans le développement de leur connaissance client : les former, mettre à leur disposition des rapports simplifiés et automatisés, et les accompagner dans leurs analyses ad hoc ;
* Développer les data visualisations qui permettront de monitorer la performance ;
* Présenter régulièrement vos analyses et recommandations aux équipes dirigeantes de la zone EMEA.



VOTRE PROFIL :


Vous avez la double casquette analyse et business.


* 4 à 7 ans d'expérience en tant que Data Analyst.
* Expertise en SQL et un sens fort analytique pour tirer les insights pertinents clients et produits.
* Expérience sur un outil de Data Visualisation type PowerBI.
* Expérience également en gestion de projet (capacité à travailler sur plusieurs demandes, priorisation etc...)
* Forte capacité de communication (capacité à présenter des slides aux boards / métiers)
* Idéalement qui est intervenu sur des données clientes (retail, luxe...)
* Français et Anglais courant (impératif)



RÉMUNÉRATION & AVANTAGES :

* Salaire fixe selon profil et expérience + 30% d’intéressement et participation
* Avantages classiques
* Localisation Paris 16ème
* Télétravail : 2j/semaine (octroyés après les 4 mois de PE)



POURQUOI POSTULER :

* Rejoindre un groupe de renom.
* Développer la data analyse au sein du département.
* Avoir la possibilité de d’être force de propositions et mettre en place des outils/idées.
* Possibilités d’évolutions multiples sur les prochaines années.