Le CFA DUCRETET existe depuis 1992 et forme aux métiers de la vente et de la technique dans le domaine de l'audiovisuel, électroménager
Nos formateurs sont des experts du métier
Plateaux techniques avec 70% de pratique
Equipe bienveillante et à l'écoute FORMATION EN ALTERNANCE 12 MOIS EN PARTENARIAT AVEC L'ENTREPRISE DARTY
RENTREE MAI 2025
Le Réseau DUCRETET est le leader national de la formation dans le domaine du commerce et des services dans les équipements et univers connectés : Multimédia, Electroménager et Télécom,
Nos formations en alternance sont GRATUITES et RÉMUNÉRÉES avec un taux d'insertion professionnelle de près de 90%.
Notre centre de formation Ducretet recherche ses futurs apprentis pour se former en alternance, aux métiers de Conseiller Technique de produits électriques en 1 an. (petit électroménager, téléphonie mobile, tablette)
En tant que Support Technique H/F, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux clients et de résoudre leurs problèmes.
Vos missions :
- Fournir un support technique aux clients par téléphone, email ou chat
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction
- Documenter les problèmes et les solutions dans notre système interne
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