Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis plus de 37 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35 heures hebdomadaires Avantages : Tickets restaurants, Mutuelle, Prévoyance, Prise en charge 50% abonnement transport, Espace fitness à disposition des salariés Lieu de travail : Siège d’Exotismes – Technopôle de Château Gombert – 13013 Marseille Description du poste Au sein du service Réservation et sous la responsabilité de son responsable, vos principales missions seront les suivantes : Prise en charge des demandes clients par téléphone et par mails. Conseil et vente de séjours à destination des îles tropicales. Assemblage des différentes prestations touristiques pour proposer des produits packagés. Conception de séjours à la carte en fonction des informations recueillies lors de la découverte client (profil clients, attentes, budget…) Vente de produits additionnels Objectifs Contribuer au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise Proposer le produit en adéquation avec les attentes du client afin de concrétiser la vente et améliorer la satisfaction clients. Prendre part à la promotion de l’image de marque de la Société Profil recherché Formation Tourisme /Vente Tous niveaux d’expérience acceptés Connaissance du logiciel AMADEUS souhaitée Réactivité, rigueur et aisance relationnelle
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